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2014年初，重卡市場極度低迷，導(dǎo)致北奔整車銷量一直在低位徘徊，為迅速打開局面，恢復(fù)主流市場地位，北奔集團(tuán)推出了以營銷一體化為代表的一系列改進(jìn)措施，其中最重要的即以優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持銷售，促進(jìn)市場運(yùn)行返暖，并實(shí)現(xiàn)由服務(wù)促進(jìn)二次銷售。
實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主體為服務(wù)商，而服務(wù)商的信心尤為重要，公司在2014年財(cái)政困難的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，提供大力支持與指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)費(fèi)用結(jié)算，截止2014年9月底，通過連續(xù)四批次多方式的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算，共支付1.1億多元，且有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)市場區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了對(duì)重點(diǎn)市場在服務(wù)費(fèi)結(jié)算方面的支持，同時(shí)，對(duì)其余地區(qū)總額30萬元以下的服務(wù)商進(jìn)行了全部結(jié)算。保障了中小服務(wù)站的收益。
在得到費(fèi)用支持后，服務(wù)商信心迅速增加，一些原本狀態(tài)低迷的服務(wù)商也回歸到了積極服務(wù)商的行列，呼叫中心在派工過程中，全力配合的服務(wù)商大幅增加，市場反饋良好，一些重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)商主動(dòng)提出增加投資，開設(shè)分站等支持北奔銷售，在服務(wù)費(fèi)用得到結(jié)算后部分服務(wù)商已完成更換店面門頭、重新樹立形象，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了與北奔手牽手、心連心、同舟共濟(jì)和再創(chuàng)輝煌的信心。
相信面對(duì)市場寒流，廠商攜手，彼此溫暖，在公司持續(xù)推進(jìn)費(fèi)用結(jié)算等一系列政策支持激勵(lì)之下，服務(wù)商朋友們能夠放眼未來，積極投入到服務(wù)市場、支持銷售的工作中來，并能夠更有力支持市場開拓，保證用心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廠商共贏！
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