卡車營銷新紅娘 微信牽線

 

    在新媒介傳播之風盛行之時，國內各大卡車企業(yè)也不甘落后，極其敏感的采取行動，不斷創(chuàng)新營銷策略拓展營銷模式。而對當前的卡車營銷投以關注不難看出，在愈演愈烈的新媒介營銷中，最扎眼最閃亮的營銷模式非微信莫屬。記者在微信訂閱號、微信服務號中發(fā)現(xiàn)越來越多的卡車企業(yè)、卡車品牌開始躋身其中。這表明，各大卡車企業(yè)在穩(wěn)扎穩(wěn)打布局營銷的同時，傳播理念也逐步跟上潮流，開始嘗鮮新媒介方式營銷。
 

卡車營銷新紅娘 微信牽線 

 

 

    “你會唱歐馬可去哪兒嗎？”“我的家里，有輛車很酷。排放標準達到國IV?？得魉箘恿︼L雨無阻，穿梭在城市的馬路……”2013年年末這首輕快有趣的《歐馬可去哪兒》應著熱播電視節(jié)目《爸爸去哪里兒》在微信上開始傳播。這一活動吸引了不少用戶的關注與參與。在輕松愉快的氛圍中，歐馬可輕卡品牌與終端用戶開展了100%無障礙的對話。

 

    分析時下的卡車用戶群體特點不難發(fā)現(xiàn)，伴隨著新媒體成長起來的80、90后年輕人開始成為購車的主力軍。在互聯(lián)網(wǎng)微博、論壇的影響之外，微信的興起成為熱點。據(jù)記者了解，幾乎所有的卡車企業(yè)都開通了微信公眾號。從一汽解放卡車聯(lián)盟、東風之窗、聯(lián)合卡車到福田戴姆勒汽車、福田歐馬可不一而足。作為一塊新興的互聯(lián)網(wǎng)營銷熱地，微信重新定義了卡車企業(yè)與用戶之間的交流方式。主機廠不再是通過經(jīng)銷商和服務商與終端用戶建立溝通取得聯(lián)系，而是在微信新媒介的幫助下實現(xiàn)了與終端用戶的直接對接。

 

    以微信為媒介的卡車營銷究竟是怎樣實現(xiàn)與終端用戶直接對話的呢？中國卡車網(wǎng)記者再以福田戴姆勒汽車的官方微信作為案例說明。2014年1月13日，聽聞福田歐曼正在其官微上“送禮”，記者立刻查看了福田戴姆勒汽車的公眾微信號，果不其然“三重好禮陪您過大年”活動正在火熱進行。活動要求在特定時間段回復“馬上有年貨”然后進入刮獎頁面刮獎。在臨近過年濃濃節(jié)慶氣氛的渲染下，記者多日參與其中，雖然最終幸運女神也未曾光顧，但心情還是很歡樂的。相信卡車司機在跑車忙碌之余參與抽個獎，心情也會不錯的。

 

    接連神秘年貨大贈送活動之后，福田戴姆勒汽車官微又推出了“春節(jié)祝福大轉發(fā)”“定制新春鄉(xiāng)音祝福贏取馬年幸運大禮”“最牛司機大評選”等一系列活動。從微信平臺上的這些活動來看，卡車企業(yè)與成功關注其官微的終端用戶之間就像開通了“電話式”服務，并且進行的是到達率幾乎100%的對話。

 

    應著春節(jié)期間濃濃的年味兒，通過微信推出一系列有獎活動的絕不止福田歐曼一家，聯(lián)合卡車“馬上有禮”“當情人節(jié)遇上元宵節(jié)曬幸福有獎征集”活動；一汽解放卡車聯(lián)盟“元宵猜燈謎好禮伴相隨”活動；“卡車司機之家”公眾號“一路同行，陜汽重卡”抽獎活動……也是熱鬧非凡，在趣味性和點點手指的互動之中，增加用戶朋友對品牌的親切感和接受度，提升品牌的美譽度，不失為一種智舉。

 

 

    有人說，“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關鍵。”在一定程度上，這也是對卡車微信營銷的描述。作為卡車營銷新媒介，微信在全民娛樂趣味溝通之外，必須有更深層次的內容和有價值的信息提供才能凸顯其平臺化的商業(yè)價值。價值，同樣也是卡車企業(yè)微信營銷成功的關鍵所在。

 

    發(fā)布貼心提醒維修保養(yǎng)常識是不少卡車企業(yè)正在推行的微信維護渠道之一。陜汽重卡在調查了解到不少年輕卡車司機都在使用微信之后，建立了卡車司機之家公眾號，定時發(fā)布一些貼近卡車用戶的信息，以及車輛保養(yǎng)、維修的注意事項。例如春節(jié)降雪時，群里就會發(fā)布冰雪路面行車制動須知的小貼士，方便用戶更安全出行。此外，還會發(fā)布一些養(yǎng)生、民俗等文章。這些貼心有用的信息自然容易博得用戶的歡心。

 

    福田汽車工程車事業(yè)部近期發(fā)起《卡車司機求關注》的活動在微信上先聲奪人，這一為卡車司機立言求關注求擴散的的公益活動贏得不少人的好感。同時，福田瑞沃還開啟了“沃愛沃家”關愛用戶的微信平臺。這一微信號的功能介紹為“從對生活的關心到對工作的幫助，福田瑞沃都將為用戶提供無止境的關愛”。關注社會層面上的行業(yè)事件和群體，融入公益之心也將進一步擴大企業(yè)微信公眾號的影響力并提升其品牌美譽度。

 

    然而，在通過微信真正與終端用戶實現(xiàn)直接對接方面，配套企業(yè)西安康明斯似乎比各大卡車企業(yè)先行一步。剛剛上線的西康愉悅服務微信平臺就提供了較為完備的服務功能，使客戶和服務商有了全新的問題解決渠道和快速便捷的溝通反饋途徑。西康愉悅服務微信公眾號從三大功能模塊故障代碼查詢、就近服務站的查找和線路導航等14個功能子菜單模塊設計實現(xiàn)了用戶的多功能需求，為用戶提供快速主動愉悅全程的服務體驗。這一服務模式也許值得卡車企業(yè)借鑒經(jīng)驗。

 

    網(wǎng)絡對人們的生活正產(chǎn)生越來越大的影響，網(wǎng)絡營銷具有巨大潛力，不少卡車企業(yè)品牌傳播負責人也都認為，結合時下正在流行的微博、微信進行營銷模式的轉型十分必要。而現(xiàn)在擺在人們眼前的一個重要問題是，如何在語音通信屬性基礎之上，依托LBS、語音功能、實時對話等一系列功能，來拓展營銷思路，為用戶提供更加豐富的服務和信息。顯然，在未來一段時間里，如何利用微信平臺為用戶提供更具價值的服務和信息成為一件值得期待的事情。——商用車