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12月16日，主題為“不忘初心 砥礪前行”的東風商用車有限公司2017年經(jīng)銷商大會在武漢召開。
會議提出，東風商用車2017年市場份額提升至15%的目標。為達到這個目標，東風商用車對全系新品進行4大升級，強化售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面貼近客戶，持續(xù)提升客戶滿意度。
一是動力升級
牽引車東風天龍啟航版11L、13L機馬力全面升級20-30馬力不等，進一步鞏固競爭優(yōu)勢，東風天龍旗艦從500馬力升級到520馬力。
二是可靠性升級
東風新品機箱橋10萬公里保養(yǎng)間隔，包含六項保養(yǎng)項目，真正做到行業(yè)領(lǐng)先；底盤關(guān)鍵部件統(tǒng)一4萬公里保養(yǎng)間隔，減少進站頻次，提高車輛效率。2017年牽引車主力車型均納入最高3年不限里程保修，車型覆蓋數(shù)量行業(yè)最高；重型工程車公路標載/復合商品9個月/9萬公里提升至15個月/12萬公里；DFCV所有車型6個月以內(nèi)零部件的保修期全部調(diào)整到6個月/5萬公里。對四大總成更是做出了專項服務(wù)承諾，20萬公里免揭缸蓋。
三是輕量化升級
對全系商品進行輕量化，降自重不降品質(zhì)，通過總成優(yōu)化、輕量化材料應(yīng)用、零部件結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最高降重達800KG，在牽引車配貨、煤炭市場，領(lǐng)先的自重優(yōu)勢將進一步提升，卡友的收益將持續(xù)增加。
四是舒適性及智能化升級
東風天錦全系列駕駛室全面升級。在“可靠性”行業(yè)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，增創(chuàng)“舒適性”及“智能化“優(yōu)勢，確保商品力持續(xù)領(lǐng)先，讓卡友的駕乘感受如駕駛乘用車一般舒適、便捷。
東風公司總經(jīng)理、黨委副書記李紹燭，東風汽車集團股份有限公司副總裁、東風商用車有限公司總經(jīng)理楊青，東風公司（黨委）辦公室主任王彬彬，東風汽車財務(wù)公司總經(jīng)理馬華等出席會議。東風商用車有限公司中外雙方管理團隊、相關(guān)職能部門領(lǐng)導，以及東風商用車有限公司經(jīng)銷商、服務(wù)商等合作伙伴共計500余人參加會議。
李紹燭對東風商用車2016年經(jīng)營工作給予肯定。未來五年，東風公司將集中精力，集中資源，一如既往將商用車作為核心事業(yè)加速推進，一如既往支持東風商用車同廣大合作伙伴利益共享、風險共擔、合作共贏。
就2017年的營銷工作，李紹燭提出，要深刻洞察行業(yè)變化，積極創(chuàng)造和把握行業(yè)機會，提高對環(huán)境變化的戰(zhàn)略判斷和應(yīng)對能力，掌握發(fā)展主動權(quán)；要進一步深化營銷轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升營銷力，實施精準營銷聚焦客戶價值，向客戶提供運輸解決方案，提高客戶滿意度和忠誠度；要強化全價值鏈業(yè)務(wù)協(xié)同，全力支持和保障銷售，重塑東風商用車領(lǐng)先的市場優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和管理優(yōu)勢；要持續(xù)加強經(jīng)銷商隊伍建設(shè)，打造一支專業(yè)化、國際化、職業(yè)化的經(jīng)銷商隊伍；要重視海外市場開拓，加快走出去步伐。
會上，楊青為浙江德盛等7家新晉級戰(zhàn)略經(jīng)銷商頒獎。
楊青介紹，2017年，東風商用車將不斷提升商用車制造水平和制造能力，通過強化質(zhì)量管理來提升產(chǎn)品質(zhì)量保障能力；要強化管理，與經(jīng)銷商打造共同的管理理念、方法，并關(guān)注大客戶，現(xiàn)金流、利潤、人才等方面的管控；關(guān)注售后服務(wù)，面向現(xiàn)有客戶進行深度開發(fā)，打造發(fā)展軟實力，并將持續(xù)改善公司運營流程，通過改善流程來提高運作效率，進一步提升抗風險能力，加大后市場開拓力度，形成多方共贏局面。
東風商用車有限公司副總經(jīng)理孫振義宣讀2015年新晉級戰(zhàn)略經(jīng)銷商名單，東風商用車有限公司售后服務(wù)部部長吳廣義作《2017年國內(nèi)售后服務(wù)工作報告》，東風商用車有限公司網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部部長李克軍作《2017年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工作報告》和《網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型工作報告》。
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