近 來,筆者收拾衣柜,發(fā)現(xiàn)很多衣服幾乎沒有穿過,有的甚至連吊牌都沒摘。這些衣服,筆者在買的時(shí)候,無一不是滿心喜歡,或是有特定用途,比如有的可以聚會(huì) 穿,有的可以出去遛彎穿,有的可以出差穿。當(dāng)然,其中也不乏有圖便宜買的。但無論如何,如今,這些衣服被選中,進(jìn)了衣柜,就像進(jìn)了深宮,再也難見“君王 面”。面對(duì)這些可憐的衣服,筆者突然動(dòng)了心,決定穿著她們出門——給她們一個(gè)被“臨幸”的機(jī)會(huì)。
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其 實(shí),很多老總對(duì)于新車型的熱愛,就如同筆者對(duì)衣服的喜好——總是不停地開發(fā)新產(chǎn)品,而且很多開發(fā)都是針對(duì)特定地區(qū),特定用途,或者是看見別人有了,自己也 要有,或者是覺得開發(fā)出來就能滿足某些用戶的喜好。當(dāng)然,中國很多車企車型眾多,也是因?yàn)殚_發(fā)成本很低——中國的研發(fā)人員工資低,車型前期分析做的少,研 發(fā)試驗(yàn)做的少。這些都讓新車型的問世變得非常隨意,以至于很多卡車企業(yè)都是成千的產(chǎn)品品種,以至于中國的客車換型成為了世界最快。
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雖 然筆者在買衣服時(shí)理由非常多,但現(xiàn)實(shí)是,那些不常穿的衣服都放在柜子最里面,偶爾想穿也懶得翻,或者覺得偶爾穿一天不值得去洗,也就不穿了;至于那些圖便 宜買的,更是基本沒機(jī)會(huì)穿,因?yàn)槿魏螘r(shí)候人都想穿品質(zhì)好的。所以,衣服雖多,但穿來穿去都是那么幾件——價(jià)格高的,質(zhì)量好的,用途多的,不太扎眼的。就像 后宮佳麗三千,皇上最常寵幸的一般也就幾個(gè)人,大部分都是埋在深宮人未識(shí)。
同 理,其實(shí)每個(gè)企業(yè)賣的最好的也就是那么幾個(gè)車型,大部分車型都只是目錄表上的一個(gè)名字。很多銷售人員對(duì)于大部分的車型都說不上來具體配置和性能。有些車型 也只是曇花一現(xiàn),曾經(jīng)賣過一陣便被遺忘。就是這些大量的長期不被“寵幸”的車型們,前期花費(fèi)了巨額的研發(fā)費(fèi)用、上公告的費(fèi)用、做產(chǎn)品手冊(cè)的費(fèi)用、選擇供應(yīng) 商的費(fèi)用,后來則長期占據(jù)著企業(yè)的產(chǎn)品目錄,因?yàn)樯倭康匿N售,企業(yè)還要準(zhǔn)備配件,有的配件則長期占據(jù)著庫房。
汽車是規(guī)模產(chǎn)品,不是藝術(shù)品。汽車的品種應(yīng)該像男人的衣柜,品種少而精,件件都是高品質(zhì),件件都能穿出去;而不能像女人的衣柜,雜多紛繁,品質(zhì)混雜,買時(shí)高興,用時(shí)卻嫌不好,以至于大部分都是長期躺在衣柜中。
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其 實(shí),如果能夠仔細(xì)分析用戶的需求,滿足其中多數(shù)人最需要的功能,力求品質(zhì)做到最好和成本最低,這樣的產(chǎn)品,就基本已經(jīng)可以滿足絕大部分用戶的需求。就算有 些特殊的需求,這些常規(guī)產(chǎn)品其實(shí)也能基本滿足。企業(yè)老總,不能再依靠是否有需求,來確定要不要開發(fā)新產(chǎn)品。因?yàn)?,這個(gè)需求假如只是“偶爾”、“暫時(shí)”或者 “很小范圍”的需求,這樣開發(fā)出來的產(chǎn)品,也會(huì)因?yàn)榕浼渌筒粔蚣皶r(shí),或者銷售人員不了解產(chǎn)品等原因,未必能夠?qū)崿F(xiàn)銷售。就像一些特定場合穿的衣服,買回 來后由于不常用而被放在某個(gè)地方,需要用的時(shí)候,可能找不到、懶得找,或怕只穿一次清洗麻煩;而那些百搭的衣服因?yàn)槠焚|(zhì)很好,任何場合穿出來都不差,因 此,那些只用于特定場合、廉價(jià)的衣服,往往只能長期躺在柜子底下。
因 此,筆者奉勸喜歡新車型的老總們,在開發(fā)之前一定要想清楚:這個(gè)車型是不是足夠好?是不是能夠滿足最多用戶的、最重要的需求?企業(yè)是不是有精力為這個(gè)車型 做足夠多的驗(yàn)證和試驗(yàn)?假如老總們只是覺得新車型開發(fā)出來,可以滿足可能有的某些需求的話,那最好還是不要開發(fā)了。任何一款車型,都不能隨便對(duì)待,都必須 要車企拿出最好的資源來做。否則,那些“隨便開發(fā)”的車型就會(huì)成為冷宮中永不被寵幸的“妃子們”。