在客車領(lǐng)域，因自動(dòng)變速箱具有舒適、安全、環(huán)保、節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)，在全球呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)。目前，歐洲公交車裝配率已接近100%，美國(guó)、加拿大公交車已達(dá)到80%以上，日本在60%左右。在中國(guó)客車市場(chǎng)，自動(dòng)變速箱曾一度被認(rèn)為是“奢侈品”，但隨著近年來(lái)中國(guó)客車用戶對(duì)自動(dòng)變速箱的認(rèn)識(shí)加深，自動(dòng)變速箱的應(yīng)用領(lǐng)域從公交市場(chǎng)逐步向公路客車、旅游車市場(chǎng)延伸，自動(dòng)變速箱也正在向“必須品”轉(zhuǎn)變，并對(duì)推進(jìn)中國(guó)客車技術(shù)的進(jìn)步起到了不可磨滅的作用。
而這一切的背后，離不開艾里遜的積極推動(dòng)。1996年，第一臺(tái)艾里遜自動(dòng)變速箱開始應(yīng)用于深圳公交，率先拉開了中國(guó)客車變速箱自動(dòng)化的序幕。如今十余年過(guò)去了，留下了很多推廣故事，造福了諸多公交公司和他們的駕駛員以及乘客。
艾里遜國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及服務(wù)副總裁Michael Headly（邁克？赫德利）很有信心地說(shuō)：“我們將繼續(xù)積極推廣客車自動(dòng)變速箱在中國(guó)的使用，造福于更多的公交公司及乘客。”
深耕客車市場(chǎng)18年 AT價(jià)值理念深入人心
艾里遜中國(guó)區(qū)總經(jīng)理周來(lái)松先生在艾里遜工作了三十余年，從艾里遜在中國(guó)建立聯(lián)絡(luò)處開始就負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，伴隨著艾里遜變速箱在中國(guó)成長(zhǎng)，也見證了中國(guó)客車變速箱的自動(dòng)化進(jìn)程。
周來(lái)松對(duì)記者表示：“自從1996年艾里遜自動(dòng)變速箱在中國(guó)客車市場(chǎng)應(yīng)用以來(lái)，過(guò)去了整整十七年，艾里遜一直秉承的合作與創(chuàng)新的理念，引導(dǎo)中國(guó)用戶對(duì)自動(dòng)變速箱的認(rèn)識(shí)，如今安全的行車體驗(yàn)、舒適的駕乘感受已經(jīng)讓AT的價(jià)值理念已經(jīng)逐步深入人心。”
的確，艾里遜自動(dòng)變速箱的平順換擋、漸進(jìn)停車充分的保證了車輛運(yùn)行的安全性，并讓司機(jī)開始享受駕駛的樂(lè)趣。“客車司機(jī)每天工作8小時(shí)，僅換擋工作強(qiáng)度就很大，尤其是城市公交車每天在市內(nèi)往返多次，且需要頻繁的起動(dòng)、制動(dòng)。自動(dòng)變速箱操作簡(jiǎn)便，無(wú)需換擋，無(wú)需踩踏離合器，使駕駛員的雙手得到了解放，不僅降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)讓駕駛員可以專注于方向的控制，使車輛行駛更加安全。”周來(lái)松介紹到。
艾里遜專注于變速箱領(lǐng)域 鑄就良好口碑
17年來(lái)，艾里遜變速箱在推動(dòng)中國(guó)變速箱技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，也逐漸贏得了越來(lái)越多的客車用戶的認(rèn)可。其原因在于艾里遜對(duì)變速箱的專注、用戶之間的口碑傳播以及艾里遜全球范圍內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)之間的有效支持。
周來(lái)松對(duì)記者表示：“艾里遜專注于變速箱領(lǐng)域，走專業(yè)化道路，并且不斷通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)來(lái)確保艾里遜變速箱的安全、可靠和高效。艾里遜變速箱新近在中國(guó)推出的第五代控制系統(tǒng)可以有效的改善車輛燃油經(jīng)濟(jì)性；艾里遜獨(dú)有的不間斷動(dòng)力技術(shù)可以提高車輛性能和燃油利用率；艾里遜的全動(dòng)力換擋和液力變扭器設(shè)計(jì)增大發(fā)動(dòng)機(jī)扭矩使其可以與天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)最佳匹配，此外，艾里遜變速箱還擁有預(yù)診斷功能，能夠幫用戶減少不必要的保養(yǎng)。”
“此外，從變速箱裝配開始直至其整個(gè)生命周期，我們隨時(shí)與OEM和終端用戶保持溝通，為其提供售前、售中、售后服務(wù)，一旦用戶有需求，我們艾里遜的服務(wù)工程師在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或給予滿意答復(fù)，協(xié)助用戶解決問(wèn)題。許多用戶在使用過(guò)艾里遜的變速箱并接受過(guò)艾里遜的服務(wù)后，將其使用心得主動(dòng)介紹給其他的用戶，這種口碑傳播為艾里遜贏得了越來(lái)越多的尊重。”周來(lái)松繼續(xù)說(shuō)道。
迄今為止已有98年歷史的艾里遜變速箱公司，在全球各地的成熟應(yīng)用模式對(duì)其新興市場(chǎng)的支持亦功不可沒(méi)。艾里遜國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及服務(wù)副總裁Michael Headly（邁克？赫德利）對(duì)記者談到：“艾里遜十分注重內(nèi)部溝通，每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)會(huì)將成功經(jīng)驗(yàn)、與OEM或終端用戶的合作方式向其他區(qū)域分享，在中國(guó)市場(chǎng)背后，艾里遜全球銷售及服務(wù)網(wǎng)都在提供著支持。”
自動(dòng)變速箱向二三線市場(chǎng)延伸 前景光明
正是由于艾里遜在產(chǎn)品性能和服務(wù)方面的優(yōu)異表現(xiàn)，越來(lái)越多的整車廠和客車運(yùn)營(yíng)企業(yè)成為了艾里遜的用戶，并且享受到了自動(dòng)化體驗(yàn)與高品質(zhì)、可靠性、耐用性、行業(yè)價(jià)值以及客服服務(wù)至高無(wú)上的結(jié)合。
艾里遜變速箱的用戶——北京祥龍公交公司表示：“艾里遜自動(dòng)變速箱的平均油耗達(dá)到39.8升/百公里，燃油經(jīng)濟(jì)性方面完全達(dá)到我們期望的效果。并且售后服務(wù)體系做得相當(dāng)完善，他們的工作人員總是能及時(shí)地趕到現(xiàn)場(chǎng)為我們解決問(wèn)題，還可以做出一些建議和提示。”
艾里遜中國(guó)客車銷售及市場(chǎng)總監(jiān)陳靜告訴記者，“除了北京、上海、廣州、深圳等一線城市，艾里遜變速箱在二三線城市也逐步打開了市場(chǎng)，未來(lái)將有更多的車隊(duì)管理者、駕駛員和乘客享受到艾里遜變速箱所帶來(lái)的高效體驗(yàn)。”
正如陳靜所言，在浙江小城嘉興，裝載艾里遜T310R和T325R自動(dòng)變速箱的公交車正在為當(dāng)?shù)厥忻癯鲂蟹?wù)。嘉興公交對(duì)中國(guó)客車網(wǎng)[www.chinabuses.com]記者表示：“艾里遜變速箱換擋平順，性能可靠，運(yùn)行情況很好，裝配了艾里遜自動(dòng)變速箱對(duì)我們的整體的車輛配置都是一次提升，駕駛員的工作強(qiáng)度小了，工作積極性也提高了。”
讓出行變得更加安全，讓機(jī)務(wù)管理更加便捷，讓司機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度顯著降低，讓乘客乘車舒適度提升，這是艾里遜自動(dòng)變速箱被越來(lái)越多的用戶接受并喜愛的原因。對(duì)于中國(guó)公交、客運(yùn)、旅游客車市場(chǎng)，自動(dòng)變速箱正在由奢侈品向必須品轉(zhuǎn)變。
