自1965年第一輛全順從英國蘭利工廠正式下線，到2013年第700萬輛全順在江鈴小藍(lán)基地下線，這個迄今為止全球銷量最大的商用車品牌，在近半個世紀(jì)的發(fā)展歷程中，贏得了世界范圍內(nèi)用戶的廣泛認(rèn)可，創(chuàng)造了一個又一個產(chǎn)銷傳奇。
2013年6月20日全順全球第700萬輛車在中國南昌下線
作為全球市場備受歡迎的中高端商用車品牌，福特全順的用戶群已經(jīng)遍布世界各個角落，產(chǎn)品覆蓋了包括英國、比利時、土耳其、越南等在內(nèi)的50多個國家，并應(yīng)對不同消費(fèi)者的差異化、個性化需求，先后推出了超過500種衍生車型。
憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品實(shí)力和全方位的周到服務(wù)，福特全順在48年的發(fā)展過程中，從1976年全球獲得首個百萬用戶群，到1995年第300萬輛全順在比利時Genk工廠下線，以每10年百萬輛遞增的速度發(fā)展。到2010年，短短15年間銷量順利突破600萬輛。時隔3年，再次刷新銷量記錄，于今年6月達(dá)到700萬輛，獲得了全球近700萬用戶的交口贊譽(yù)和諸多世界頂級殊榮。
福特全順先后囊括“英國最佳中型商用車千禧大獎”、“國際最佳商用車大獎”、“歐洲最可靠車型”等在內(nèi)的無數(shù)大獎，并贏得歐洲19國認(rèn)可和英國皇室認(rèn)證。同時，更連續(xù)三年榮膺“福特全球客戶滿意度金獎”，秉承一切從用戶出發(fā)的品牌理念，為用戶在選車、購車、用車的各個環(huán)節(jié)，提供了全程貼心周到服務(wù)和全方位價值體驗(yàn)。
進(jìn)入中國市場以來，福特全順先后推出經(jīng)典全順、新世代全順等車型，并將用戶口碑建設(shè)放在重要位置，根據(jù)國內(nèi)市場的實(shí)際需求進(jìn)行差異化的提升和改進(jìn)。以上海車展全新上市的全新新世代全順為例，新車完全符合福特汽車QGSS品質(zhì)、綠色、安全、智能四大品牌支柱，其經(jīng)過一系列市場調(diào)研和用戶反饋后，全方位提升的性能與產(chǎn)品內(nèi)涵，贏得了用戶的好感與認(rèn)可。
在用戶尤為重視的服務(wù)建設(shè)方面，福特全順秉承以顧客為中心的服務(wù)宗旨，采用福特在全球?qū)嵤┑姆?wù)2000標(biāo)準(zhǔn)模式，建立JMC CARES客戶關(guān)懷管理體系，全力追求高品質(zhì)的服務(wù)過程。
業(yè)內(nèi)人士表示：“福特全順在洞悉市場需求的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品與服務(wù)方面雙線布局，憑借不斷升級的產(chǎn)品實(shí)力與全方位服務(wù)保障，獲得全球范圍內(nèi)700萬用戶的口碑相傳，這是其品牌建設(shè)的最大成功之處。”
