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在商用車領(lǐng)域，服務始終是贏得客戶信賴的關(guān)鍵，一款優(yōu)秀的產(chǎn)品僅僅是成功的一半，而卓越的服務才是決定企業(yè)能否取得長久成功的關(guān)鍵。藍擎汽車深諳服務之道，率先在行業(yè)重磅推出“七鉆服務”，讓每一位用戶都能感受到藍擎汽車的誠意。
藍擎汽車“七鉆服務”中重要的就是四個一服務承諾，即1分鐘接待，1小時救援，1天內(nèi)修復，1站式服務，從而實現(xiàn)用戶體驗的全面升級。這是藍擎汽車對用戶時間尊重的體現(xiàn)，藍擎汽車理解卡車用戶的時間價值，一輛車的背后是一個家庭，一分鐘的停運可能會帶來生活壓力陡增甚至額外成本的大增，因此，藍擎汽車的服務團隊時刻待命，隨時應對任何可能的情況。
此外，藍擎汽車全面顛覆傳統(tǒng)服務模式，推出24小時全天候服務，無論用戶身處何地、無論何時遇到問題，一通電話即可啟動藍擎的專業(yè)服務團隊。同時，藍擎汽車還堅持“維修不過夜”的承諾，盡力在最短時間內(nèi)完成維修工作，為車主提供安心體驗。對于滿足條件的用戶，藍擎汽車還提供代用車，確?？蛻舻纳詈凸ぷ鞑粫蜍囕v的維修而受到影響。全國極速救援服務更是進一步體現(xiàn)藍擎對每一位用戶深度的責任承諾，無論車主在國內(nèi)何處，一旦出現(xiàn)車輛問題，藍擎汽車會立即派出救援隊伍，提供及時有效的幫助。
可以說，藍擎汽車的“七鉆服務”是中國輕卡界的超級王炸服務，是最具誠意的服務，它是一整套組合式的“服務體系”，服務項目與項目之間是互補的，每一項服務都要匹配藍擎汽車的高端定位，也要比肩甚至超越行業(yè)頂尖標準。除了“七鉆服務”，擎汽車還推出總價值超3000萬元的“72小時搶訂藍擎·悅，前500臺整車終身質(zhì)保”感恩回饋活動，進一步體現(xiàn)出“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀。
藍擎汽車“7鉆服務”是基于對用戶需求的深刻洞察而推出，它揭示出一個核心真理，在未來的市場競爭中，只有以用戶為中心，持續(xù)創(chuàng)新服務，提供超預期的服務體驗，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，這是藍擎汽車的信念，也是對卡友的承諾。
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