“一般都需要我們到店維護(hù)保養(yǎng)，但豪沃輕卡親自‘上門’做售后服務(wù)，著實(shí)讓我們體會(huì)到了親人般的關(guān)懷?！焙颖壁w縣建義磚廠總經(jīng)理郭建義對(duì)記者說(shuō)到。
3月23日，“親人關(guān)懷 禮滿情濃——HOWO輕卡客戶關(guān)懷行動(dòng)”走進(jìn)石家莊，在藁城區(qū)的鄉(xiāng)間小路上，偶遇采購(gòu)?fù)局械暮颖壁w縣建義磚廠總經(jīng)理郭建義。郭建義剛剛購(gòu)車一月有余，對(duì)用車技巧、注意事項(xiàng)等等都還一無(wú)所知，豪沃輕卡售后人員對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查，并對(duì)郭建義進(jìn)行了耐心細(xì)致的指導(dǎo)。
“對(duì)我這樣沒(méi)有用車經(jīng)驗(yàn)的新用戶，售后人員的耐心講解和指導(dǎo)特別實(shí)用。”郭建義由衷的稱贊道。
“客戶滿意是我們的宗旨”是中國(guó)重汽始終貫徹的核心價(jià)值觀，正是這一理念的嚴(yán)格執(zhí)行，得到了客戶的交口稱贊。
在河北新樂(lè)，90后老司機(jī)李晨菲剛剛從石家莊物流園交貨返回新樂(lè)，豪沃輕卡售后人員將裝有車上常用必備品的禮盒送到其手上，李晨菲自信滿滿地說(shuō)：“我的車應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，購(gòu)車一年半了，跑了18萬(wàn)公里，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何故障?！笔酆笕藛T做了全車檢查后，印證了李晨菲的說(shuō)法。
李晨菲和發(fā)小吳龍飛都購(gòu)進(jìn)了同一款車——豪沃統(tǒng)帥4.2米輕卡，吳龍飛的車恰逢保養(yǎng)時(shí)間，一直忙于運(yùn)輸沒(méi)能進(jìn)站保養(yǎng)，沒(méi)想到豪沃輕卡竟把服務(wù)做到了社區(qū)，送上了門?！罢娴母兄x客戶關(guān)懷巡駐展活動(dòng)，不僅是節(jié)省了我們的時(shí)間，還把服務(wù)做到了我們心里?！?/span>
聽(tīng)說(shuō)客戶關(guān)懷巡駐展來(lái)了，豪沃輕卡客戶紛紛前來(lái)?！昂玫漠a(chǎn)品，還需要好的服務(wù)，豪沃確實(shí)讓我們體會(huì)到了與其他品牌不同的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。”客戶說(shuō)。
