2012年，中通客車逆勢上揚，在國內(nèi)市場喜訊連連之際，海外市場也是捷報頻傳。近日，筆者從中通客車海外營銷公司獲悉，前期印尼政府招標(biāo)采購的66臺18米BRT公交全部納入中通囊中，這是印尼市場迄今為止批量最大的一次BRT公交招標(biāo)，中通再次書寫了國際化發(fā)展?jié)饽夭实囊还P。
據(jù)了解，在印尼政府本次的招標(biāo)會上，國內(nèi)多家知名客車企業(yè)前來競標(biāo)，同臺競技中，憑借在天然氣客車及BRT研發(fā)領(lǐng)域雄厚的技術(shù)實力，中通客車脫穎而出，將66臺天然氣BRT公交全部攬下。目前，該批車正在緊鑼密鼓生產(chǎn)中，部分車輛已經(jīng)下線。如此嚴峻形勢下，中通客車逆勢上揚，續(xù)寫一個又一個輝煌，管窺中通發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，誠信經(jīng)營，品質(zhì)保證，服務(wù)周到是客戶選擇中通的關(guān)鍵。
印尼采購的18米中通BRT
誠信經(jīng)營，品質(zhì)取勝
中通與印尼客戶的合作始于2009年。當(dāng)年，客戶便率領(lǐng)專業(yè)團隊到中通進行考察，無論是生產(chǎn)能力還是技術(shù)研發(fā)實力，都博得了客戶的高度贊賞，并表示與中通合作非常放心。時隔三年，印尼客戶再次結(jié)緣中通，中通的快速發(fā)展更加堅定了客戶與中通合作的信心。
66臺的訂單雖然算不上巨額訂單，但是對于中通來說，每個訂單都是慎重對待，目標(biāo)不僅是讓客戶滿意而且是要超出客戶的期望。在得知印尼66臺訂單的相關(guān)信息后，中通客車表示，要讓客戶提前看到車的實物，保證客戶滿意，再投入到批量生產(chǎn)中。就這樣，中通客車緊急組織生產(chǎn)、技術(shù)人員，加班生產(chǎn)趕制了一臺樣車，交付客戶手中。這一舉動，讓客戶在細節(jié)上感受到了中通客車對客戶負責(zé)，誠信經(jīng)營的態(tài)度，在整體體驗了樣車，了解各方面性能之后，對中通車的質(zhì)量等各方面非常滿意，本來打算先訂制36臺的客戶，后決定一次性訂制66臺。事情雖小，但小中見大，唯有追求細節(jié)的完美，方能成就大的作為。
服務(wù)周到獲贊許
一個公司的品牌影響力不僅僅在于產(chǎn)品本身，與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)也是必不可少，從產(chǎn)品到服務(wù)可謂是密切相連的鏈條，也正是完善的服務(wù)搭建了中通客車與客戶更多溝通的平臺，更全面地知曉客戶所需。中通客車不僅在產(chǎn)品上有保證，服務(wù)方面也是面面俱到。
為了能夠讓66臺BRT交付之后順利運營，中通客車制定了詳細的培訓(xùn)計劃，車輛交付之前，邀請印尼客戶方車輛駕駛員及相關(guān)人員，免費為他們培訓(xùn)車輛電器、天然氣等相關(guān)知識。對于客戶來說，無論買哪個廠家的產(chǎn)品，在服務(wù)方面聽到的字眼只是售后服務(wù)，還沒有過廠家免費提供對車輛相關(guān)知識的培訓(xùn)的服務(wù)，在服務(wù)的全面性與人性化方面，中通客車又先行一步，倍受客戶贊許。
實力成就品牌
無論是BRT還是天然氣領(lǐng)域，中通客車都是首屈一指。針對世界BRT客車發(fā)展的潮流，中通客車提出了"立足山東，服務(wù)全國"的產(chǎn)品發(fā)展之路，從2005年開始便成立BRT工作組，重點負責(zé)BRT項目的調(diào)研與BRT產(chǎn)品的研發(fā)。2007年，集高技術(shù)、高品質(zhì)、低能耗、低排放、低噪音于一身的山東省首臺BRT在中通下線，這是中通客車在引進歐洲BOVA技術(shù)以后，自主研發(fā)的一款公交快運系統(tǒng)鉸接車，該車不僅代表了山東汽車工業(yè)制造的最高水平，更是延續(xù)了歐洲在客車制造方面的頂級水平。近幾年，依托三大技術(shù)創(chuàng)新平臺，中通BRT技術(shù)不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品越來越出眾，濟南、太原、摩洛哥等國內(nèi)及海外都能看到大批量"執(zhí)行任務(wù)"的中通BRT，其出色的表現(xiàn)成為海內(nèi)外客戶的首選品牌。
在天然氣客車領(lǐng)域，中通客車在行業(yè)內(nèi)最早開始涉足。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，在安全、節(jié)能方面已掌握了十多項核心技術(shù)，產(chǎn)品贏得多方客戶青睞，并吸引了不少慕名而來的客戶，其市場集中度居行業(yè)首位，成為行業(yè)內(nèi)名副其實的領(lǐng)導(dǎo)者。也正是雄厚的實力，越來越多的客戶將目光聚焦中通客車。
無論是國內(nèi)市場還是海外市場，不斷收獲的訂單，將中通客車強勁發(fā)展的勢頭展現(xiàn)得淋漓盡致，充滿活力、銳意創(chuàng)新的中通客車正闊步向著更加高遠的國際化目標(biāo)挺進。
