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五月的襄陽熱鬧非凡，只因一場以“我的
當天重頭戲當屬東風風神在原有的服務品牌2.0基礎上，全新推出的“C位服務計劃”及奕炫MAX的盲訂政策，為用戶帶來更多實實在在的福利。東風風神站在用戶位置上，以用戶為先，采用全新的理念提升服務過程中用戶的感受。
C位服務計劃的核心是“誠心誠意敢承諾，互助共創(chuàng)趣生活”，直擊用戶在買車用車時可能遇到的痛點，覆蓋用戶買車用車全周期。在客戶用車期間，任何的疑問或需求，只需通過手機掃描車內(nèi)服務二維碼，即可享受廠家客服專屬服務，一掃無憂。在客戶維修保養(yǎng)期間，東風風神提供維修保養(yǎng)上門免費取送車服務，守時守約，超時賠付，基礎流量，五年免費，遇官方調(diào)價，差價全補。與此同時，東風風神還承諾十年不限里程質(zhì)保、30天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題免費退換車、三年十萬公里發(fā)動機核心零部件質(zhì)量問題免費換新車的三大舉措。
圍繞用戶生活方面的體驗同樣進行了較大的升級，東風風神會幫助因遭遇重大病癥或其他原因造成家庭經(jīng)濟困難而需要援助的風神車主進行資助，為車主提供心理評測、7*24小時免費心理輔導熱線、專業(yè)心理咨詢服務。通過風神APP建立創(chuàng)富社區(qū)，為各地風神車友提供商務資源交流、商業(yè)信息共享、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享等資源，凡參與風神APP活動的伙伴，可獲取相應積分獎勵，并在風神商城，兌換百萬件生活好物、旅游基金、優(yōu)惠服務等。除此之外，東風風神還將不定期組織風神車友參與線上線下福利活動，組織開展改裝大賽，實現(xiàn)風神車主的改裝夢，豐富車主生活內(nèi)容。
服務“提神”后，伴隨著全新的營銷理念誕生，奕炫MAX的盲訂開啟便是其中之一。風神粉絲通過完成盲訂小程序的注冊和裂變后，還可享受不同的福利。最高4萬元的專屬禮包不僅可以升級成暗夜版車型獨有的剪刀門，還終身免費保養(yǎng)，車機無限流量、車載麥克風、控車手表等在內(nèi)的潮流禮包；以及免費洗車、加油、停車、代駕等生活特權(quán)。
具有創(chuàng)新意義的營銷形式，正在逐漸拉近東風風神與用戶之間的距離。自從2020年與薇婭的合作之后，東風風神再次采用直播帶貨的形式買車，前不久的“人人都愛中國造”的中國品牌日淘寶專場直播中，702臺東風風神2021款奕炫就在3分鐘內(nèi)搶購一空。與此同時，在武漢江漢路的東風風神改裝舞臺上，超過2500名改裝愛好者聚集一堂，讓用戶的生活更加精彩，也是東風風神全新服務理念的展現(xiàn)。
2021年注定是東風風神不平凡的一年，C位服務計劃的推出和奕炫MAX盲訂的開啟，已成為東風風神創(chuàng)新營銷理念的一部分。把用戶放在中心位，不僅提升了用戶感受，還拉近了東風風神與用戶之間的關(guān)系，真真正正
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