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人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去。
——雷鋒
“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”不只是一句口號，他向上的人生姿態(tài)與向善的價值追求，都是解放一直以來奉為圭臬的行為準則，貫徹在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各個環(huán)節(jié)中。雷鋒精神沒有在時代的洪流中褪色，反而歷久彌新，散發(fā)出強大的感召力。
在全民抗擊疫情時期，解放將崇高的理想信念轉(zhuǎn)化為具體的行動舉措，落實在幫助用戶、關(guān)愛用戶的方方面面，成為促進戰(zhàn)疫勝利的加速器，推動行業(yè)發(fā)展的源動力。
這個三月，是解放戰(zhàn)疫的“決勝月”，也是踐行用戶關(guān)懷的“雷鋒月”。一系列關(guān)懷舉措有序展開，帶給用戶春風(fēng)暖陽。
解放雷鋒月系列用戶關(guān)懷活動
多項行動，疫戰(zhàn)到底
1. 十重關(guān)愛，延續(xù)抗疫溫暖
疫情剛剛開始，解放就迅速反應(yīng)，及時制定“十重關(guān)愛”，從金融支持、服務(wù)保障、公益關(guān)愛等方面，給予用戶切實有效的幫助，解萬千卡友之困境。
為保障逆行疫區(qū)的卡友平安歸來，解放為其提供免費維修、救援，讓馳援英雄一路暢行，不辱使命。針對疫情時期維修保養(yǎng)不便的用戶，解放專門開設(shè)了綠色通道，讓逆行車輛保持最佳狀態(tài)。
同時，解放深知每一個逆行的用戶都冒著巨大的被感染的風(fēng)險，果斷啟動解放愛領(lǐng)航公益基金，向用戶伸出公益援助之手。
解放不僅重視前線卡友的安危，更著力解除普通用戶的后顧之憂。通過延期還款、延長貸款期限，緩解用戶的金融壓力。延長故障件質(zhì)保期，解除用戶的保養(yǎng)擔(dān)憂。
車輛下線、到店、交付三節(jié)點100%消毒，贈送防疫物品，啟動視頻醫(yī)生，開設(shè)線上展廳，全流程防疫措施，全方位關(guān)愛守護。
2. 防疫禮包，助力健康出行
在防疫物資緊缺之時，解放全力保障用戶在行車過程中的衛(wèi)生安全，采購的第一批關(guān)懷物資——“解放關(guān)愛包”，已經(jīng)到達全國各家經(jīng)銷店，為廣大卡友提供具有衛(wèi)生安全保障的駕駛環(huán)境，為防止疫情擴散再添助力！
每一位進店卡友都會獲得“解放關(guān)愛包”，包含口罩、免水洗洗手液、酒精擦拭布，為卡友防疫帶來極大的方便。面對復(fù)工，卡友對防疫物資的需求也會擴大，“解放關(guān)愛包2.0”也將于近期發(fā)往各區(qū)域，為用戶提供持久關(guān)愛。
不僅線下進店有禮，線上登陸“解放鷹雄匯”領(lǐng)航商城，每日9點還有“積分兌換口罩”活動，進入商城點擊兌換按鈕，確認兌換后核對訂單，然后在鷹雄匯公眾號留言姓名、電話、地址以及提交訂單截圖，不花一分錢，動動手指就有口罩包郵到家，解決卡友們購買口罩的老大難問題。
3.致敬巾幗，尊享隨車大禮
巾幗不讓須眉，抗疫復(fù)工的女卡友以及站在卡友身后支持抗疫的卡嫂，都是當之無愧的卡車巾幗英雄。
在三八婦女節(jié)期間，解放開展全國征集卡車巾幗英雄活動，尋找女卡友大義凜然馳援疫區(qū)的英雄壯舉，發(fā)掘卡嫂舍小家為大家的感人家書。解放還準備了新冠保險、華為平板電腦、J7車模等巾幗尊享禮，讓巾幗英雄們安心無憂。
同時，在“解放鷹雄匯”曬出對女卡友的愛與感恩，贊與敬佩，解放還將送出100份“女性隨車禮包”，給予女性關(guān)愛與呵護，致敬女性的堅韌與堅守。
4.服務(wù)關(guān)懷，保障愛車活力
保障廣大用戶運輸?shù)臅r效性與車輛的可靠性，解放感動服務(wù)，主動關(guān)愛出擊。
針對前往湖北的賑災(zāi)車輛，解放提供免費維修服務(wù)；因區(qū)域限行或缺少備件導(dǎo)致車輛超保，疫情結(jié)束后，酌情給予最長6個月延保；在湖北區(qū)域，解放還聯(lián)合知輪科技對輪胎問題展開聯(lián)合救援?？ㄓ咽刈o英雄之城，解放守護英雄卡友。
除疫情特殊政策之外，解放的發(fā)動機保養(yǎng)三重禮也將延期至5月末，包括85折發(fā)動機保養(yǎng)、買柴油粗濾送細濾、買尿素送氣驅(qū)尿素濾芯。服務(wù)關(guān)懷面面俱到，讓用戶省錢身心，讓愛車火力全開。
5.新冠保險，護航抗疫之路
為了更好的保障用戶的出行安全，解放持續(xù)給予用戶疫情防控知識，開設(shè)線上疫情防護講堂，發(fā)放卡友防疫指南，并針對本次疫情推出新冠保險，為廣大用戶的生活與出行提供切實保障。
解放對雷鋒精神的深刻踐行，讓雷鋒精神在新時期散發(fā)出熠熠光輝，激蕩出解放關(guān)愛用戶的全新力量。
用理想之光照亮奮斗之路
用雷鋒精神指引解放關(guān)懷
戰(zhàn)疫終將取得勝利
用戶必將愛滿征程
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