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在四川現(xiàn)代創(chuàng)虎上市三周年之際,回過頭來看這些年來國內(nèi)重型卡車市場的發(fā)展,有兩點結(jié)論可以得到證明:一是品質(zhì)始終是區(qū)分產(chǎn)品價值的分水嶺,高水準的制造工藝為創(chuàng)虎在重卡市場贏得話語權(quán);二是服務(wù)水平?jīng)Q定了消費者滿意度,是銷量和車型口碑的根本保障。近期,創(chuàng)虎在三周年期間推出感恩老客戶活動,多項活動內(nèi)容誠意滿滿。
從創(chuàng)虎的發(fā)展歷程來講,從發(fā)布上市到車型熱銷,可以說是廣受關(guān)注。三年以來的高人氣表明,創(chuàng)虎不僅經(jīng)得住市場的驗證,更是鞏固了自身產(chǎn)品形象和品牌地位。對于一個初入市場的品牌而言,這些成果意味著什么?
產(chǎn)品為王:扎扎實實做車
2014年4月,四川現(xiàn)代正式對外發(fā)布“創(chuàng)虎”重卡,虎嘯山林百獸驚,創(chuàng)虎以精細的制造工藝填補了市場高品質(zhì)重卡的空白,在動力、安全、耐久性上的突出優(yōu)勢讓消費者為之驚艷。2015年至今,創(chuàng)虎在連續(xù)三年憑借優(yōu)異的成績獲得“節(jié)油冠軍”稱號。
數(shù)據(jù)顯示,2016年,四川現(xiàn)代累計銷售卡車(含非完整車輛、半掛牽引車)38782輛,同比增幅為31.37%,尤其是重卡銷量,以創(chuàng)虎為代表的四川現(xiàn)代重卡車型銷量全年增幅已突破200%,增幅居行業(yè)第一。
2017年,創(chuàng)虎根據(jù)市場需求再度推出創(chuàng)虎“大油箱、大扭矩”、重載型牽引車(自卸掛車用)等升級版車型,重卡產(chǎn)品梯隊的不斷完善,滿足細分市場的更多需求,為消費者提供多樣化選擇。
創(chuàng)虎大油箱車型
以客為尊:穩(wěn)步提升服務(wù)水平
在服務(wù)方面,創(chuàng)虎重卡擁有超長保修政策。發(fā)動機主要部件如缸體、缸蓋等采用至4年不限里程保修政策。底盤主要部件:如車架、變速器殼體、車橋殼體等采用至3年不限里程保修政策,處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
四川現(xiàn)代400客服中心
目前,四川現(xiàn)代目前已在全國各省市建立省級配件中心庫34家,600余家配件專賣店,全國簽約628家經(jīng)過四川現(xiàn)代授權(quán)的一級特約服務(wù)站。力保年內(nèi),在全國五橫七縱高速物流干線的服務(wù)渠道半徑縮短到150KM以內(nèi),全力為廣大客戶提供最便捷的購車與售后服務(wù)。
為回饋廣大車主,創(chuàng)虎三周年期間老客戶可在服務(wù)點享受免費的車輛檢查,機油、機濾零部件免費更換。同時2015年12月31日及以前購買創(chuàng)虎的車主今年4月-8月期間可享受部分主要總成件超過三包期仍可免責處理。目前該活動正在全國各地舉行,很多用戶對創(chuàng)虎的服務(wù)表示非常滿意。具體活動詳情,車主們可以咨詢當?shù)亟?jīng)銷商。
未來,四川現(xiàn)代創(chuàng)虎將繼續(xù)以人為中心,推進市場銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等各項工作,持續(xù)推出讓消費者更加滿意的服務(wù)。創(chuàng)虎將從商用車消費者的實際需求出發(fā),為用戶打造“客戶至上,品質(zhì)第一”的現(xiàn)代品質(zhì)體驗,挑戰(zhàn)進取,不斷向著更長遠的目標邁進。
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