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白雪皚皚依舊擋不住大家的熱情,2016年1月19日~21日,以“聚力、升級(jí)、轉(zhuǎn)型”為主題的玉柴機(jī)器2016年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)在江蘇昆山舉行。大會(huì)全面回顧了2015年及“十二五”期間奮斗歷程,展望和部署了2016年及十三五發(fā)展戰(zhàn)略。
1月21日,玉柴機(jī)器2016年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)在江蘇昆山舉行
市場(chǎng)需求疲軟 玉柴機(jī)器逆勢(shì)增長(zhǎng)
2015年,我國(guó)GDP增速放緩,下行壓力增大,市場(chǎng)需求疲軟,生產(chǎn)擴(kuò)張動(dòng)力減弱,產(chǎn)品銷量下降,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。在此背景下,玉柴通過(guò)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí),取得了良好的業(yè)績(jī)。2015年,玉柴集團(tuán)累計(jì)銷售多缸發(fā)動(dòng)機(jī)47.66萬(wàn)臺(tái),累計(jì)實(shí)現(xiàn)匯總收入337.02億元。其中,玉柴股份累計(jì)銷售發(fā)動(dòng)機(jī)364567臺(tái),產(chǎn)銷量穩(wěn)居行業(yè)榜首,在國(guó)內(nèi)主要16家發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)中玉柴銷量甚至比第二名高出14萬(wàn)多臺(tái);在國(guó)內(nèi)主要14家主要發(fā)動(dòng)制造企業(yè)中市場(chǎng)份額提升0.2個(gè)百分點(diǎn)。整個(gè)十二五期間,玉柴共計(jì)實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)銷售229萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)11.2%。其中,客車動(dòng)力銷售總量同比增長(zhǎng)了超過(guò)30%。
營(yíng)銷大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)配套玉柴動(dòng)力的客車整車
站在“十二五”的收官年,受到工程卡車(中重型)銷量同比大幅下降、純電動(dòng)客車爆發(fā)性增長(zhǎng)直接影響傳統(tǒng)客車發(fā)動(dòng)機(jī)銷售等多方因素影響,2015年商用車市對(duì)玉柴沖擊巨大。但玉柴頂住壓力,經(jīng)受各方考驗(yàn),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng):中重卡動(dòng)力結(jié)構(gòu)得到完善,其中公路卡車占比65%,提升了13個(gè)百分點(diǎn);輕卡動(dòng)力(4FA/4S)逆勢(shì)增長(zhǎng)60%;農(nóng)機(jī)銷售超9萬(wàn)臺(tái),銷量創(chuàng)歷史新高;16L以上大船電動(dòng)力銷售達(dá)3000臺(tái),同比增長(zhǎng)20%;海外動(dòng)力銷售4.29萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)24%,同創(chuàng)歷史新高;同時(shí)在新能源動(dòng)力的沖擊下,玉柴配套旅游、團(tuán)體、通勤及8米以下接駁、通村客車穩(wěn)步增長(zhǎng),傳統(tǒng)6米以上客車動(dòng)力市場(chǎng)(包括混合動(dòng)力)份額實(shí)現(xiàn)68%,保持去年水平。此外,車用國(guó)五、非道路T3產(chǎn)品定型并實(shí)現(xiàn)小批量生產(chǎn);歐六產(chǎn)品型譜得到確定,YC6L歐六發(fā)動(dòng)機(jī)已批量在北京公交投入使用,K5、K8啟動(dòng)聯(lián)合開(kāi)發(fā);混聯(lián)系統(tǒng)和純電動(dòng)系統(tǒng)成功開(kāi)發(fā)并配套以及完成國(guó)五T3與主流主機(jī)廠規(guī)劃、技術(shù)與市場(chǎng)全面對(duì)接、贏得比國(guó)四/T2更多配套機(jī)會(huì)等主要細(xì)分市場(chǎng)及重點(diǎn)專項(xiàng)工作成績(jī)喜人。
2015年玉柴歐六產(chǎn)品型譜得到確定,搭載玉柴歐六動(dòng)力客車亮相現(xiàn)場(chǎng)
在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升方面,玉柴年度目標(biāo)達(dá)成。2015年,玉柴用戶滿意指數(shù)為81.88,同比上升1.67;卡、客車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面實(shí)現(xiàn)電控服務(wù)能力;玉柴“微+”服務(wù)平臺(tái)完成構(gòu)建,并上線運(yùn)營(yíng),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供便捷服務(wù);挖掘后市場(chǎng)潛力,構(gòu)建經(jīng)營(yíng)型玉柴服務(wù)體,實(shí)現(xiàn)了26家配件服務(wù)聯(lián)盟,其中配件聯(lián)盟銷量同比增長(zhǎng)22%。
玉柴機(jī)器2016營(yíng)銷大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展出的發(fā)動(dòng)機(jī)
深耕細(xì)作、闖關(guān)轉(zhuǎn)型
2016年,一個(gè)嶄新時(shí)期的到來(lái),玉柴將深耕細(xì)作、闖關(guān)轉(zhuǎn)型,依照“七闖關(guān)、三轉(zhuǎn)型”,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量、成本管控等方面強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合走出有玉柴特色的全新道路,全年將實(shí)現(xiàn)36.5萬(wàn)臺(tái)銷售目標(biāo),同時(shí)挑戰(zhàn)38.35萬(wàn)臺(tái)。其中,2016年,玉柴卡車動(dòng)力要銷售16萬(wàn)臺(tái),客車動(dòng)力要銷售11萬(wàn)臺(tái),海外動(dòng)力力爭(zhēng)銷售5萬(wàn)臺(tái)。
玉柴YC6K-50發(fā)動(dòng)機(jī)
玉柴YC4S-50發(fā)動(dòng)機(jī)
產(chǎn)品升級(jí)方面,將大力推廣YC6K、YC4S等重型和輕型發(fā)動(dòng)機(jī),切入重點(diǎn)市場(chǎng);深化與整車廠、終端經(jīng)銷商、大用戶的戰(zhàn)略合作;主動(dòng)應(yīng)對(duì)新能源的沖擊,推廣混動(dòng)二代系統(tǒng)和混動(dòng)專用發(fā)動(dòng)機(jī)、純電動(dòng)配件;縮短產(chǎn)品交付周期,達(dá)成5~7天的客戶交付要求;推進(jìn)訂單、庫(kù)存、市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)管理 ,提升訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率;升級(jí)服務(wù)政策,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),更進(jìn)一步提升電控服務(wù)能力,建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái);持續(xù)推進(jìn)配件、油品服務(wù)以及技術(shù)聯(lián)盟,結(jié)合商務(wù)政策提升營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。
為進(jìn)一步提升玉柴服務(wù)體系競(jìng)爭(zhēng)力,會(huì)議還發(fā)布了“玉柴微+服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)包含面向服務(wù)體系的玉柴服務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持平臺(tái)、服務(wù)APP,以及面向用戶的玉柴微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)、電商平臺(tái)等。通過(guò)該服務(wù)平臺(tái),將實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)資源查詢、在線服務(wù)請(qǐng)求、配件在線購(gòu)買等功能,讓服務(wù)過(guò)程全程受控,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
玉柴股份董事長(zhǎng)晏平在營(yíng)銷大會(huì)上講話
編后語(yǔ):“2015年已經(jīng)過(guò)去,我們決絕沒(méi)有沾沾自喜。玉柴股份要以世界一流企業(yè)為目標(biāo),加快國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程,成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和責(zé)任感的專業(yè)動(dòng)力企業(yè),這是我們一代玉柴人的責(zé)任和夢(mèng)想。” 這是玉柴股份董事長(zhǎng)晏平對(duì)過(guò)去的總結(jié),也給玉柴未來(lái)的發(fā)展注入了更多信心。十二五期間,玉柴股份克服了十二五后期卡車、工程機(jī)械市場(chǎng)緊縮的種種困難,實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)銷售逆勢(shì)增長(zhǎng)。進(jìn)入“十三五”,節(jié)能減排目標(biāo)倒逼產(chǎn)品排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步升級(jí),玉柴加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)明確且堅(jiān)定。玉柴能否搶奪市場(chǎng),對(duì)玉柴來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。瑞雪兆豐年,玉柴營(yíng)銷大會(huì)恰遇昆山新年第一場(chǎng)雪,似乎也預(yù)示著,新的一年,玉柴將在風(fēng)雨中砥礪前行,再創(chuàng)輝煌!
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