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2015年是南非的“中國年”，近日，中國（南非）貿(mào)易展覽會在南非約翰內(nèi)斯堡開幕。2015年的展會比往年更加熱鬧，中國產(chǎn)品受到當?shù)貜S商的青睞。
在200多個中國展位中，除了琳瑯滿目的小商品，也有以海格客車為代表的大個子。金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司的夏國林說：“我們生產(chǎn)的海格客車已有1萬輛銷往非洲，如今海格中巴車又得到了南非標準局的質(zhì)量認證，一天就簽下了10多臺車的采購意向合同。”海格客車南非經(jīng)銷商謝爾頓?戈麥斯告訴記者： “雖然我的業(yè)務只開始了一年，但南非和周邊國家的客戶都說，中國生產(chǎn)的客車外形酷，內(nèi)飾漂亮，非常實用?！?/span>
海格客車多年來深耕海外市場，銷量逐年攀升。2014年，海格客車海外銷量超過6000輛，其中包括大中型客車、皮卡、輕客等車型；出口額達26億元，同比增長55%；累計出口國家超過100個。蘇州金龍在海外市場的巨大突破和快速擴張，源于海格多年來一步一個腳印的深耕市場，和對產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)提升，對海外服務的不懈努力，對客戶需求的全力滿足。
海格產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)提升，一方面是研發(fā)投入的持續(xù)加大和整車陰極電泳、機器人焊接、激光切割機等大批新工藝新裝備的應用。另一方面是海外銷售車型均為國內(nèi)主銷的成熟車型，然后根據(jù)客戶的需求和運營條件做優(yōu)化。海格不會把不成熟的產(chǎn)品推向海外市場，那樣是砸中國客車的牌子。穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)為海格贏來了一批又一批海外客戶的青睞和認可。
扎實做好售后服務。車賣出去了，不是就了事了。中國制造在海外市場能否打得響、走得遠，品質(zhì)是關鍵，服務是基礎。海格采取車賣到哪里，海格服務就跟進到哪里的服務策略。海格實現(xiàn)銷售的100多個國家和地區(qū)，都有海格服務人員在為車輛安全無憂運營保駕護航，并以此表達中國制造的誠意，彰顯中國制造的實力，守護中國制造的榮譽，為中國制造加分。
海外市場運營條件差異性大，運營需求更是個性化十足，海格充分調(diào)研當?shù)厥袌鲞\營情況，快速響應客戶需求，如為中東客戶開發(fā)朝覲車等，這種快速響應機制也讓海格與海外客戶的關系從買賣合同關系上升到了戰(zhàn)略合作伙伴關系。
踐行客車全生命周期管理，致力于從傳統(tǒng)的客車制造商向客車運營管理整體方案提供商的轉(zhuǎn)型升級。海格必將在客車“中國制造”的道路上邁向更加美好的前景。
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