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“也許你不做電商，但你一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維”，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早由百度的李彥宏提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為時下最熱門的詞匯，當(dāng)越來越多的人口中說著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時候又有多少人能夠理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”呢?目前80、90后已經(jīng)成為汽車消費群的主體。在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天，這個群體中92%的用戶在買車時希望通過互聯(lián)網(wǎng)了解汽車的相關(guān)信息。在一片“互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶體驗”的呼聲中，北汽威旺堅持以用戶為中心，提出一套適合自己的創(chuàng)新營銷模式——整合式營銷，將O2O營銷、體育營銷等多元化營銷方式有機整合，真正的用互聯(lián)網(wǎng)思維打出了一套精彩的“營銷組合拳”。
開啟O2O營銷模式 微車用戶體驗引潮流
互聯(lián)網(wǎng)時代必須注重新的營銷體系的建立，O2O這一營銷模式將互聯(lián)網(wǎng)作為實體店的前臺，很好的解決了商家與消費者者雙方信息交流不對稱的弱點，增強了用戶在交易過程中的便利性，極大增強了用戶體驗。在微車行業(yè)中，北汽威旺一直積極試水O2O。早在今年7-8月份，北汽威旺就攜手易車網(wǎng)推出線上團購活動——“威旺助威‘團’ 韓國亞運游”團購活動。此活動將線上互動、線下聯(lián)動有機結(jié)合，通過線上注冊報名，以團購優(yōu)惠轉(zhuǎn)至線下，在用過購車抽獎將消費者引回線上，以此形成營銷閉環(huán)，高效的聯(lián)動了車企與用戶，極大提高了轉(zhuǎn)換率。體現(xiàn)全面的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策，提供更多的選擇，減輕用戶對地理位置的依賴，從而能建立一套完善的誠信標準系統(tǒng),為用戶提供服務(wù)和保障，以用戶為主導(dǎo)才能真正讓用戶成為中心。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，此次團購活動共吸引過萬用戶注冊，6095位消費者完成購買，銷售轉(zhuǎn)化率高達56%，為北汽威旺試水O2O營銷交出一份滿意的成績。
隨后，在“威旺助威‘團’ 韓國亞運游”團購活動余溫猶存的利好下，北汽威旺再次攜手易車網(wǎng)推出——“威旺‘惠’金秋 億元幸福GO”線上團購活動，再次玩轉(zhuǎn)O2O。自9月15日啟動，截止10月19日，該活動累計收集線上銷售線索近7000條，而線下成交銷量也高達1955臺?！巴荨鹎飪|元幸福GO”活動以參與越多、優(yōu)惠越大的玩法讓利消費者。簡單易參與，同時又通過多重獎項設(shè)置把實惠真正給到消費者，這也是北汽威旺又一輪在強調(diào)用戶體驗基礎(chǔ)上的O2O嘗試。可以說，北汽威旺對O2O營銷模式的運用正在逐步成熟和完善。
當(dāng)然，說到用戶體驗，不得不提及備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家雷軍和他的小米手機。小米手機集中優(yōu)勢兵力推出單品，不斷強化用戶體驗，造就了互聯(lián)網(wǎng)營銷的傳奇。不難看出，正是由于北汽威旺以用戶為中心，注重用戶體驗，有效實現(xiàn)了線上到線下再回到線上的O2O完整閉環(huán)，所以規(guī)避了普遍的轉(zhuǎn)化率較低的問題。目前，各個品牌都在O2O這片營銷藍海中積極探索，北汽威旺的這兩次試水行為無疑為其將來O2O營銷活動的開展積累了良好經(jīng)驗，同時也微車行業(yè)其他品牌開展電商營銷提供了借鑒。
借勢體育營銷 以新思維撬動用戶參與感
汽車與運動，天生具有不解之緣。不論是奧運會、亞運會，還是世界杯，只要有體育賽事，必然會看到體育競技場之外，汽車廠商們早已拉開的群雄逐鹿之勢。但是，在消費者體驗需求與日俱增的今天，高高在上的贊助、廣告已不能成為吸引消費者的關(guān)鍵因素，如何實現(xiàn)營銷親民化、增強用戶的參與感已然成為品牌急需面對和解決的重要課題，讓用戶參與其中才能得到切身感受并轉(zhuǎn)化為粉絲用戶。依然拿小米來說：小米手機成功的要訣有三，創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)新和粉絲經(jīng)濟，而粉絲經(jīng)濟是其中最為重要的因素。小米手機創(chuàng)辦伊始，雷軍就描繪了一張前進方向的藍圖，其中在商業(yè)模式上，不以手機盈利為目的，而是以互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，先積累口碑建立品牌，繼而把手機變成渠道。這一獨創(chuàng)的營銷思維也促成了小米的成功。
時下已經(jīng)不是一個有好想法就可以成功的時代，如何把好想法和創(chuàng)新真正的實現(xiàn)才有未來。對此，北汽威旺做出了自己的思考。在今年8月開展的“威旺助威‘團’，亞運韓國游”團購活動中，北汽威旺為消費者提供了前往韓國仁川亞運會現(xiàn)場觀看賽事的機會，將體育營銷與O2O營銷模式進行整合。此種形式打破了傳統(tǒng)的車企體育營銷獨角戲，而是借助體育賽事的機會，讓消費者成為主角參與其中。不僅如此，在觀看賽事后期，北汽威旺還為用戶制作了相應(yīng)的紀錄片，用心做好每一個環(huán)節(jié)，讓消費者感受到品牌的誠意。這些也都是北汽威旺以新思維撬動用戶參與感的具體體現(xiàn)。這是新的生存法則，一個用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造傳統(tǒng)企業(yè)的全新玩法。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮面前，商學(xué)院教的很多營銷、管理、產(chǎn)品的傳統(tǒng)理念一夜之間被顛覆。
洞察消費需求 豐富線上營銷模式
“馬云說，當(dāng)時叫你們在網(wǎng)上做生意你們不信，現(xiàn)在給你們說你們卻不會了，再過幾年讓你們在網(wǎng)上做生意，但你們已經(jīng)不敢了。”在電商環(huán)境更好、網(wǎng)上購物逐漸成為一種新型消費習(xí)慣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營銷吸引著各行各業(yè)急需在電商中分取一杯羹，從前的服裝、3C、圖書、食品、化妝品、家具市場等拓展到生鮮、汽車等領(lǐng)域。北汽威旺及時洞悉消費者需求，聯(lián)手電商，不斷豐富營銷模式，開啟了自身整合式營銷的新格局。
今年9月19日，北汽威旺品牌天貓旗艦店正式開業(yè)。作為北汽威旺合作的第三方電商平臺，用戶可在北汽威旺天貓旗艦店方便的瀏覽北汽威旺的眾多車型。據(jù)悉，北汽威旺天貓旗艦店開業(yè)一個月內(nèi)一經(jīng)銷售出汽車215輛，訂單數(shù)一直呈快速增長趨勢。為了迎接即將到來的“雙十一”，北汽威旺天貓旗艦店也為消費者準備了多重大禮，如試駕有禮、購車千元禮、活動當(dāng)天三重驚喜等活動。此外，值得一提的是，北汽威旺天貓旗艦店還將汽車訂購與互聯(lián)網(wǎng)理財結(jié)合在一起推出的“余額寶金融購車”方案，為消費者提供了更便利且新潮的增值購車體驗。
傳統(tǒng)營銷和新營銷都有諸多成功的案例，多種營銷體系要相輔相成，要根據(jù)實際情況，來做符合市場發(fā)展規(guī)律的市場營銷。對于進入微車行業(yè)較晚的北汽威旺而言，深諳要走在行業(yè)前列就必須順應(yīng)用戶需求變化、開創(chuàng)一套適合自己的營銷模式。在電商及O2O營銷利好的環(huán)境下，北汽威旺緊密圍繞客戶需求，積極試水O2O并有效整合多元化營銷模式，為客戶提供更具價值的服務(wù)體驗。不由相信，北汽威旺“以用戶為中心”而展開的互聯(lián)網(wǎng)整合式營銷思維，也必將助力其與消費者進行更為高效的溝通，帶給消費者更多良好的服務(wù)。
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