4月25日，由中國(guó)冷鏈物流聯(lián)盟主辦的第七屆全國(guó)冷藏運(yùn)輸及冷藏庫(kù)高峰論壇在上海舉行，福田奧鈴作為冷藏車(chē)供應(yīng)商代表參會(huì)，不僅向與會(huì)嘉賓介紹了奧鈴出眾的技術(shù)與產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)外推出了其冷鏈客戶(hù)定制化的服務(wù)政策，產(chǎn)品與服務(wù)雙管齊下意味著福田奧鈴要做中高端輕卡市場(chǎng)的“全能王”，在做強(qiáng)個(gè)體市場(chǎng)的同時(shí)，布局新藍(lán)海，開(kāi)拓專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)。
冷鏈物流極速擴(kuò)容 福田奧鈴強(qiáng)勢(shì)攻城
隨著人們生活水平的提高及對(duì)食品安全的重視，冷鏈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被廣泛看好。而這也直接使得冷鏈物流的成長(zhǎng)速度加快。但一個(gè)不樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)是，與發(fā)達(dá)國(guó)家比,我國(guó)的冷鏈流通率還存在很大差距。據(jù)了解,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家肉禽冷鏈流通率已達(dá)100%,水果在95%以上,而我國(guó)肉禽、水果的冷鏈流通率僅為15%和5%。中國(guó)冷鏈產(chǎn)業(yè)網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)每年約有1/4的水果和1/3的蔬菜在中轉(zhuǎn)運(yùn)輸及存放過(guò)程中腐爛變質(zhì)損壞,價(jià)值高達(dá)750億元。與之相對(duì)應(yīng)，我國(guó)冷藏車(chē)的保有量?jī)H占公路貨運(yùn)車(chē)輛的0.3%,美國(guó)平均500人就有一輛冷藏車(chē),而我國(guó)平均3萬(wàn)人才有一輛冷藏車(chē)。
冷藏車(chē)的巨大缺口給商用車(chē)企業(yè)提供了機(jī)遇。福田奧鈴品牌負(fù)責(zé)人在第七屆全國(guó)冷藏運(yùn)輸及冷藏庫(kù)高峰論壇上表示：“今年，奧鈴確立10萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo)，專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)是重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，特別是冷鏈物流市場(chǎng)更是奧鈴重點(diǎn)開(kāi)拓的市場(chǎng)。”據(jù)悉，為打通專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的快速通道，奧鈴給出的產(chǎn)品矩陣堪稱(chēng)強(qiáng)大：冷藏車(chē)有L1800、L1995、L2200三種車(chē)身，3360、3800、4200、4500、4700、5200及5600七種軸距，貨廂容積從10.5到40立方米，幾乎囊括了冷鏈物流在“最后一公里”的全部用車(chē)需求，排兵布陣間也讓我們更清楚看到“中國(guó)中高端輕卡領(lǐng)軍品牌”的市場(chǎng)雄心。
產(chǎn)品服務(wù)雙管齊下 奧鈴抬高市場(chǎng)“價(jià)值門(mén)檻”
如果說(shuō)豐富的產(chǎn)品系列顯出了奧鈴的“市場(chǎng)胃口”，那么對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的專(zhuān)注則說(shuō)明了對(duì)市場(chǎng)的勢(shì)在必得。事實(shí)上，急速擴(kuò)張的冷鏈物流市場(chǎng)也帶來(lái)了冷藏車(chē)供應(yīng)的魚(yú)龍混雜，使得冷藏車(chē)的質(zhì)量水平參差不齊。而奧鈴則力求通過(guò)技術(shù)與服務(wù)來(lái)樹(shù)立行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。“提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，是奧鈴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器，也是為推動(dòng)冷藏用車(chē)市場(chǎng)的規(guī)范化和持續(xù)健康的發(fā)展。”奧鈴品牌負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
效率是冷鏈物流的生命。作為冷藏車(chē)既要跑的快、更要具有穩(wěn)定的冷藏效果。動(dòng)力是車(chē)輛的心臟，特別是冷藏車(chē)，整個(gè)冷卻系統(tǒng)都需要強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)做支撐。據(jù)了解，奧鈴是國(guó)內(nèi)少數(shù)掌握發(fā)動(dòng)機(jī)核心技術(shù)的輕卡品牌。奧鈴匹配的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，源自歐洲領(lǐng)先技術(shù)，代表著全球領(lǐng)先水準(zhǔn)，該發(fā)動(dòng)機(jī)起步排放標(biāo)準(zhǔn)即為國(guó)IV，并可輕松升級(jí)至國(guó)V水平，高壓共軌系統(tǒng)、ECU電子模塊、智能化車(chē)載診斷(OBD)系統(tǒng)等技術(shù)同步應(yīng)用，不僅將該款車(chē)型的油耗降低8%，功率輸出提升30%以上，最大扭矩也達(dá)到了同類(lèi)產(chǎn)品的1.5倍?？得魉箘?dòng)力與整車(chē)匹配的德國(guó)ZF高品質(zhì)變速器，以及經(jīng)過(guò)英國(guó)蓮花技術(shù)優(yōu)化的后橋，并稱(chēng)為構(gòu)架奧鈴CTX的“黃金組合”。經(jīng)過(guò)“黃金組合”的完美匹配，整車(chē)運(yùn)行中的損耗降到了最低點(diǎn)，在動(dòng)力輸出上實(shí)現(xiàn)了最大化利用率，保證了的高效性、節(jié)油型和低排放。
奧鈴冷藏車(chē)的冷藏系統(tǒng)采用雙壓縮機(jī)制冷技術(shù)，內(nèi)外蒙皮采用復(fù)合材料，可根據(jù)運(yùn)輸貨物不同選用80/100mm玻璃鋼板、彩鋼板等不同材質(zhì);中間夾為聚氨酯發(fā)泡保溫材料;廂內(nèi)溫度可實(shí)現(xiàn)12℃-0℃保鮮、0℃-零下18℃冷藏和零下18℃以下深冷。
服務(wù)是冷鏈物流效率的保障。依托福田汽車(chē)全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)服務(wù)品牌，奧鈴在全國(guó)建立起300多家專(zhuān)修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋31個(gè)省(市)、300多個(gè)地級(jí)市、200多個(gè)縣城市適時(shí)提供維修服務(wù)保障，同時(shí)設(shè)在全國(guó)各地的5000余家福田服務(wù)站隨時(shí)可接受調(diào)度指令，為客戶(hù)車(chē)輛提供應(yīng)急服務(wù)，保證用戶(hù)一路無(wú)憂(yōu)。
針對(duì)冷鏈物流市場(chǎng)，奧鈴還提供提供量身定制的管家式售后服務(wù)。第一，采用靈活的服務(wù)政策，根據(jù)客戶(hù)的用車(chē)需求、行業(yè)特點(diǎn)、用車(chē)習(xí)慣，提供量身定制的最優(yōu)服務(wù)政策;第二，提供驚喜的VIP服務(wù)，VIP大客戶(hù)可享受關(guān)鍵零部件2年或20萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修、保期外服務(wù)費(fèi)及工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠、免兩次定保工時(shí)費(fèi)、綠色通道享受優(yōu)先修理權(quán)、配件優(yōu)先保障權(quán)等多種優(yōu)惠增值服務(wù);第三，建立專(zhuān)屬服務(wù)，可根據(jù)具體需求建立專(zhuān)屬福田服務(wù)站，提供自保式維修服務(wù)體驗(yàn);第四，建立高效的服務(wù)跟蹤機(jī)制，指定服務(wù)站根據(jù)客戶(hù)的需求，按周、旬、年的時(shí)間段進(jìn)行定期回訪(fǎng)跟蹤，同時(shí)提供24小時(shí)外出救援服務(wù)、24小時(shí)技術(shù)咨詢(xún)及電話(huà)預(yù)約服務(wù)，保障車(chē)輛順暢運(yùn)營(yíng);第五，舉辦超值的服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)客戶(hù)需求，每年組織2-4次車(chē)輛換季檢修、派送車(chē)輛用品、代為車(chē)輛上牌等超值的服務(wù)活動(dòng);最后，提供貼心的關(guān)懷服務(wù)，通過(guò)短信或電話(huà)提醒用戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛強(qiáng)保，并提供給客戶(hù)最近的服務(wù)商信息，并給與全面詳實(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。
風(fēng)生水起的冷鏈物流市場(chǎng)是一塊不斷做大的蛋糕，而緊盯蛋糕的絕不止奧鈴一家。激烈的競(jìng)爭(zhēng)將讓用戶(hù)有更多選擇，并為客戶(hù)提供更好的價(jià)值體驗(yàn)。無(wú)疑，在冷藏車(chē)市場(chǎng)升級(jí)的進(jìn)程中，奧鈴將是一個(gè)極具建設(shè)性的推動(dòng)者。
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