2013年,商用車市場擺脫陰霾、恢復(fù)增長態(tài)勢,銷量同比增長6.4%.其中,輕客市場今年表現(xiàn)更佳,增速大幅超越2012年,新老品牌增勢顯著,引起了業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注.以上汽大通為首的行業(yè)新興力量的加入,不僅提升了市場的活躍度,更營造了一個充分競爭的環(huán)境,同時也為消費者提供了更多的產(chǎn)品選擇.
尤其值得一提的是,作為上市不到3周年的新品牌,上汽大通始終踐行著引領(lǐng)中國商用車發(fā)展的責(zé)任和使命,憑借"技術(shù)贏速度,價值新高度"的核心競爭力,把握住了2013年中國商用車整體環(huán)境利好向上的機(jī)遇,一舉突破了年銷量萬輛大關(guān),刷新行業(yè)發(fā)展最快紀(jì)錄.此外,上汽大通還率先響應(yīng)國家政策,采用全系國四標(biāo)準(zhǔn),為商用車行業(yè)樹立了典范;推出2014款V80全系產(chǎn)品,以及商用車行業(yè)首款MPV概念車G10,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢;并在業(yè)內(nèi)率先開展了包括眾多海內(nèi)外服務(wù)精英參加的全球售后服務(wù)大賽,樹立國際一流服務(wù)的標(biāo)桿.2013年,上汽大通以多項業(yè)內(nèi)矚目的創(chuàng)新,為輕客行業(yè)帶來變革,完成了從"行業(yè)破局者"向"變革推動者"的行業(yè)角色升級.
此外,在海外市場上,上汽大通以出口范圍最廣、位居國內(nèi)寬體輕客出口率第一的優(yōu)異成績,引領(lǐng)中國商用車全面走向世界,在國際舞臺上也充分凸顯了上汽大通的"后發(fā)優(yōu)勢"和強(qiáng)大實力.
領(lǐng)先技術(shù)打破行業(yè)格局
上汽大通之所以能在商用車行業(yè)成為佼佼者,離不開對先進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新采用.上汽大通集成世界500強(qiáng)企業(yè)上汽集團(tuán)強(qiáng)大的體系能力,具有英國LDV商用車公司的百年技術(shù)積淀.過去兩年間,它改變了行業(yè)和用戶對商用車行業(yè)技術(shù)落后的刻板印象.
在車型更新?lián)Q代上,僅一年多的時間,上汽大通就推出了2014年V80全系車型,打破了"商用車市場十年不更新"的行業(yè)頑疾.秉承"與未來同行"的理念,2013年上汽大通以"綠色、高效、科技"為核心,發(fā)布了業(yè)內(nèi)首款商用MPV概念車G10.G10概念車的發(fā)布,預(yù)示著上汽大通將以領(lǐng)先10年的商用車造車?yán)砟?創(chuàng)領(lǐng)主流市場全新格局.在國四排放標(biāo)準(zhǔn)上,上汽大通早在政策出臺前,就率先全系采用國四技術(shù),以業(yè)內(nèi)車型采用國四占比最高的成績,一舉超越眾多老牌商用車企業(yè).
據(jù)悉,2014年上汽大通還將實行"兩翼并舉"的戰(zhàn)略,以核心產(chǎn)品V80和旗艦產(chǎn)品G10為兩大前進(jìn)引擎,以技術(shù)驅(qū)動未來,慧聚全球資源,打造具國際競爭優(yōu)勢的技術(shù)平臺,推動商用車市場技術(shù)變革.
"大通速度"開創(chuàng)行業(yè)紀(jì)錄
領(lǐng)先全球市場的技術(shù),強(qiáng)有力地助推了上汽大通的飛速發(fā)展.2013年,在國內(nèi)市場上,上汽大通全年銷量突破萬量,同比增長60%,市場占有率達(dá)到8%,躍居寬體輕客第一陣營前三甲,用2年多的時間完成了其它主流企業(yè)至少7年、甚至10年才能完成的任務(wù).此外,在海外市場上,上汽大通出口同比增長131.4%,在22個國家和地區(qū)實現(xiàn)銷售,出口細(xì)分市場銷量排名第一,再次以優(yōu)異的成績驗證了"大通速度"的傳奇.
從行業(yè)排名來看,上汽大通在輕客行業(yè)的排名每年都有快速提高,以后來居上的姿態(tài),形成了和其它輕客領(lǐng)先車企共享前三行業(yè)銷量的有利局勢.
2014年,借助上市新品的技術(shù)推力,上汽大通必將以速度傳奇,突破傳統(tǒng)市場格局.有業(yè)內(nèi)專家評論稱:"上汽大通的發(fā)展速度令人驚嘆,若其能鞏固現(xiàn)有的優(yōu)勢,并在此基礎(chǔ)上不斷深化發(fā)展,相信在今后能取得更大的突破."
國際級服務(wù)為消費者帶來新價值
在眾多輕客經(jīng)銷商眼中,上汽大通的國際級服務(wù)也是其決勝市場的關(guān)鍵.2013年,在最為消費者所關(guān)注的服務(wù)體系建設(shè)上,上汽大通以實際行動踐行了"通天下,行無憂"的服務(wù)承諾.
在服務(wù)內(nèi)容上,上汽大通提出8項服務(wù)承諾,涵括全天候免費道路救援、行程繼續(xù)、1小時應(yīng)急響應(yīng)、24小時客戶服務(wù)、48小時故障解決等的精益服務(wù)保障體系.基于對產(chǎn)品的信心,上汽大通更為消費者提供了業(yè)內(nèi)唯一的3年8萬公里動力總成保修及2年5萬公里覆蓋超過90%零部件的整車保修,與同類產(chǎn)品僅覆蓋60%零部件的保修相比,實現(xiàn)了真正意義上的"整車"保修.在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,截止2013年底,大通售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)快速增加至188家.與此同時,上汽大通一直堅持境內(nèi)外并舉,在營銷服務(wù)和售后服務(wù)上,不斷加強(qiáng)全球經(jīng)銷商管理體系建設(shè),使得營銷、售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、非洲、南美洲及大洋洲等多地區(qū)重要市場,形成了初具規(guī)模的全球營銷、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局.此外,上汽大通還成功舉辦了首屆全球服務(wù)技能大賽,全方位地提升員工全面的服務(wù)能力,實現(xiàn)它以國際級的售后服務(wù)理念,為消費者創(chuàng)造領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)價值的承諾.
2013年,作為輕客市場的后起之秀,上汽大通憑借技術(shù)、速度、價值三者合一的"后發(fā)優(yōu)勢",成功躋身寬體輕客第一陣營前三甲,并迎來境內(nèi)外市場的雙豐收,形成了商用車市場"三足鼎立"的全新格局.如此良好的發(fā)展勢頭,勢必大大助益2014年上汽大通抓住新的市場機(jī)遇,在"三國"群雄鏖戰(zhàn)中繼續(xù)占據(jù)上風(fēng),進(jìn)而實現(xiàn)塑造具有國際影響力品牌的使命.
