2012年3月22日，斯堪尼亞中國經(jīng)銷商深圳合益汽車在深圳舉行了全新維修廠的落成典禮。據(jù)介紹，這是斯堪尼亞目前在國內(nèi)最先進(jìn)的維修服務(wù)廠，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完全與斯堪尼亞歐洲一致。
新廠位于深圳前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)，緊臨深圳機(jī)場(chǎng)物流中心，占地12000平方米，其配套設(shè)施和設(shè)備完全遵循斯堪尼亞歐洲標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和配備。
斯堪尼亞集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官雷夫-奧斯汀(Leifostling)、斯堪尼亞中國總經(jīng)理蘇博倫(PeterSjoblom)、斯堪尼亞中國戰(zhàn)略中心執(zhí)行董事何墨池(MatsHarborn)、深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)副主任馬勇智及眾多客戶代表和嘉賓共百余人應(yīng)邀出席了典禮。
合益汽車的新維修廠設(shè)置了運(yùn)營辦公區(qū)、維修操作區(qū)、車輛倉儲(chǔ)區(qū)、駕駛員休息區(qū)、夜宿區(qū)、培訓(xùn)區(qū)等多個(gè)功能分區(qū)，并配備了全新重卡維修保養(yǎng)設(shè)備和斯堪尼亞專用工具，增加了維修工位和零配件庫存的種類及數(shù)量，運(yùn)營流程、維修接待能力與服務(wù)水平全面提升。斯堪尼亞非常注重客戶服務(wù)，這家維修廠的建成，將為斯堪尼亞中國地區(qū)客戶提供最佳的維修服務(wù)。
據(jù)斯堪尼亞中國總經(jīng)理蘇博倫(PeterSjoblom)介紹，斯堪尼亞近期目標(biāo)是到2018年建立起一個(gè)覆蓋中國沿海地區(qū)和內(nèi)陸主要省份的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中2012年就將在成都、南寧、武漢、大連建成4家經(jīng)銷商店，而深圳合益將成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)。
合益汽車集團(tuán)總經(jīng)理許智仁還介紹到，新維修廠的設(shè)計(jì)和建造均以斯堪尼亞歐洲標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以確?？蛻臬@得更快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。在選址上，選擇了緊臨深圳機(jī)場(chǎng)的前海地區(qū)，這里同時(shí)也是深圳物流業(yè)“十二五”期間全力建設(shè)的高端物流業(yè)集聚區(qū)。如此大規(guī)模投入建立維修廠，差不多5年才可以收回成本，但許智仁希望3年能夠?qū)崿F(xiàn)。
另外關(guān)于維修廠的建設(shè)和工作，斯堪尼亞有著嚴(yán)格且標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，深圳合益維修廠完全嚴(yán)格依照這種斯堪尼亞已經(jīng)制定好的SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)來運(yùn)行，斯堪尼亞中國區(qū)總經(jīng)理蘇博倫(PeterSjoblom)表示，這家維修廠提供給中國用戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將與斯堪尼亞在歐洲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完全一致，區(qū)別僅在于地點(diǎn)不同而已。
在活動(dòng)最后，還舉行了斯堪尼亞精品店啟動(dòng)及卡車時(shí)裝秀。自從2004年斯堪尼亞宣布進(jìn)軍時(shí)尚界以來，已經(jīng)設(shè)計(jì)出了無數(shù)款適合普通大眾的時(shí)尚服裝和精美禮品，這次精品店的啟動(dòng)，將讓中國用戶近距離接觸到更多斯堪尼亞的周邊文化產(chǎn)品。
