陜汽2014款德龍新M3000 LNG自卸車重卡
作為中國新能源重卡的領(lǐng)導(dǎo)者和開拓者，陜汽在不斷創(chuàng)造天然氣重卡的市場神話，同時積極推進綠色環(huán)保事業(yè)發(fā)展。2013年，陜汽天然氣重卡實現(xiàn)銷量1.2萬輛，市場占有率高達50%以上，繼續(xù)領(lǐng)跑中國天然氣重卡市場。2014年，陜汽國五天然氣重卡全面亮相，也同樣實現(xiàn)細分產(chǎn)品、優(yōu)化匹配，在降低氣耗、產(chǎn)品可靠性，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為客戶提高盈利的效益。
客戶導(dǎo)向的體驗之旅 打造首個“360°全體驗行”品牌
產(chǎn)品升級是滿足客戶運營需求的必然產(chǎn)物，體驗營銷是實現(xiàn)企業(yè)與客戶溝通的橋梁。據(jù)了解，2014年陜汽將協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈資源，重塑商業(yè)模式，搭建全新的價值體驗平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)與用戶之間實現(xiàn)無縫鏈接，讓用戶最大化體驗陜汽的產(chǎn)品。
陜汽控股董事長方紅衛(wèi)與中石油寧夏分公司副總張禮忠共同啟動360度全體驗行發(fā)布儀式
本屆年會上，當陜汽控股董事長方紅衛(wèi)揭開2014年陜汽重卡360°全體驗行活動大幕時，不但拉開了陜汽重卡2014全年體驗式推廣的序幕，更是開啟了中國重卡全新體驗營銷的新篇章。在年會的各種體驗區(qū)，客戶可以通過多種類、多層次的產(chǎn)品體驗，后市場體驗等，感受陜汽重卡產(chǎn)品在操控性、駕乘舒適度、智能化等多方面的價值。
在智能化體驗方面，天行健2.0版本進行深入的“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用開發(fā)，更貼近物流公司和重卡車貸公司的運營實際，從現(xiàn)階段“人-車-路-貨”的互聯(lián)上，延伸到了城市智能交通、智能運輸、智能監(jiān)管的領(lǐng)域，完成“業(yè)內(nèi)卓越的卡車車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)-數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)綜合解決方案提供商”使命，實現(xiàn)物流運輸管理定制服務(wù)的系統(tǒng)集成商以及政府道路安全監(jiān)管服務(wù)平臺全面整合。
體驗營銷貫穿于購車前中后三個階段。2014年，陜汽在強化推進體驗營銷的基礎(chǔ)上，打造全新的專家服務(wù)崗位，通過專業(yè)產(chǎn)品配置專家?guī)椭脩羧ミx擇最適合的好產(chǎn)品，通過解決方案設(shè)計師、天行健車隊管理咨詢師等共同為用戶提供更便捷多的融資、消費信貸、融資租賃、天行健車聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)內(nèi)容。為用戶提供保險、掛靠、貨源等一整套的系統(tǒng)化服務(wù)解決方案，以前瞻性的服務(wù)和理念去滿足客戶需求和期待。真正實現(xiàn)售前對客戶選車時優(yōu)化配置及試駕、購車時融資保障、運營時智能管理、換車時二手車置換等全面體驗，通過整體解決方案讓用戶體驗到陜汽的服務(wù)，打造領(lǐng)先的商業(yè)模式。
黨的十八屆三中全會已經(jīng)明確提出，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫、產(chǎn)業(yè)升級勢在必行。陜汽作為中國重卡行業(yè)的代表更需要響應(yīng)宏觀戰(zhàn)略，肩負起民族重卡產(chǎn)業(yè)崛起的重任。2014年只是新的開始，陜汽這艘巨艦已經(jīng)揚帆起航，朝著2017年實現(xiàn)銷售收入突破1000億元，成為國際一流的服務(wù)型汽車企業(yè)集團的宏偉目標邁進。
