近日，“長城客戶無憂助手”安卓版正式上線，標志著長城客戶服務工作又上了一個新的臺階。長城車主可以通過安卓市場下載使用，或在新浪微博、騰訊微博搜索“長城汽車”、“哈弗SUV”、“長城微訊”等官方微博，掃描二維碼進行下載安裝。
“長城客戶無憂助手”是一款專為長城車主和關注長城汽車的消費者量身打造的手機服務APP軟件，對于長城車主而言，“長城客戶無憂助手”無異于一位貼身的掌上“服務管家”。
其中，長城車主可以通過“經銷商查詢”功能搜索到長城汽車全國各地的經銷商，同時實現地圖查看和一鍵導航功能。為了讓消費者實現明白消費，在原裝配件查詢中，消費者輸入結算單配件編碼便可以查詢常用件價格。對于初次購車的車主，車主學堂中無憂貼士、保養(yǎng)指南、車型說明書及儀表盤標識等車輛使用技巧和常識是非常有用的。
此外，“長城客戶無憂助手”還具備加油站、停車場自動搜索，洗車指數、尾號限行、違章查詢、油耗計算等多項個性化服務。
長城汽車認為，產品品質是長城汽車競爭力的硬件，而 “客戶滿意度”則代表著企業(yè)的軟實力。近年來，長城確立了以“客戶滿意”為評價標準的工作目標，聚焦人、財、物，推行真誠服務理念。“長城客戶無憂助手”作為這一舉措的重要一環(huán)，將從人、車、生活等方面不斷拓展增值服務項目，力求為客戶提供便捷、輕松、愉快的服務體驗，滿足客戶個性化、互動化、隨身化的服務需求。
