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府店鎮(zhèn)位于河南省偃師市東南部，煤、鋁礬土儲量豐富，當地還擁有大量石料廠，重卡車流量較大。8月5日上午，府店鎮(zhèn)突降大暴雨，當地復雜的地形在劇烈的降水下引發(fā)了山洪，平日里重卡運營的道路被淹，致使數十輛重卡被困其中。有多輛卡車被洪水沖散，發(fā)生碰撞、損壞，部分車輛失去控制，被洪水沖向下游，駕駛員的人身安全及車輛受到了嚴重威脅。
災情發(fā)生后，當地消防官兵及神鷹救援堆迅速奔赴現場，對受困駕駛員展開營救。時間就是生命，如此危急的險情牽動著每一位陜汽人的心。了解情況后，陜汽鄭州辦事處迅速制定應急方案，積極參與災后援助工作。道路因山洪受阻，辦事處組織服務站技術人員徒步深入車輛受困地區(qū)，為受困卡車司機送去藥品給養(yǎng)，落實人員是否受傷及車輛需要的幫助，向受災的陜汽客戶提供拖車及災后維修專項服務活動。
風雨無情，陜汽有愛，暖心隨行，一路無憂。多年以來陜汽重卡對卡車司機長期開展“暖心服務工程”，陜汽對客戶的關懷，已經從傳統(tǒng)的對產品性能的提高和使用狀況的服務，延伸到對客戶的工作和生活質量的關懷。從暖心送考到愛心助學，從卡車司機健康熱線到災難救援，日前陜汽更是在重卡行業(yè)首次開啟了直升機空地救援服務保障，與金匯通航進行戰(zhàn)略合作開展直升機高速路空地救援服務，貼心護航,全力保障駕駛員生命安全。
“不忘初心共成長，貼心服務更暖心”。陜汽服務人就是用一顆真誠的心去感動每一位客戶，用快捷高效的售后服務保障得到客戶對陜汽品牌的信賴，用實際行動贏得了越來越多客戶認可，讓客戶真正感受到陜汽大家庭的溫暖和關懷。
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