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驕陽似火的夏季里，“空調(diào)+WIFI+西瓜”已經(jīng)成為很多人的理想標(biāo)配。但對(duì)乘龍汽車服務(wù)團(tuán)隊(duì)來講，贏得比賽榮譽(yù)、提升售后服務(wù)水平顯得更為重要。
7月10日-20日，乘龍汽車成功舉辦了第九屆服務(wù)技能海選大賽。在短短的十天內(nèi)，覆蓋21省市的500余家服務(wù)站通過激烈角逐，最終有93家服務(wù)站脫穎而出，獲得了晉級(jí)區(qū)域賽的資格。
服務(wù)技能比武大賽，是乘龍汽車提升其售后服務(wù)能力，保障用戶高效運(yùn)營的一項(xiàng)重大舉措。賽事自成立以來，已成功舉辦八屆，每屆賽事都?xì)v時(shí)數(shù)月經(jīng)過理論和實(shí)操多層比拼，不僅拼出優(yōu)勝隊(duì)伍，更提升了乘龍汽車整體售后服務(wù)能力。
第九屆服務(wù)技能比武大賽，由服務(wù)商內(nèi)訓(xùn)、海選賽、區(qū)域賽、總決賽四個(gè)階段組成，分為華北、華南、中部、西部四大賽區(qū)。93家經(jīng)銷商已經(jīng)通過海選賽的理論知識(shí)考察環(huán)節(jié)，晉級(jí)到區(qū)域賽。
由于商用車售后關(guān)系到運(yùn)營成本問題，用戶對(duì)商用車售后的服務(wù)政策、維修技術(shù)水平及效率更為看重。這不僅要求商用車售后人員要有扎實(shí)的理論功底，更要有快速的的解決問題的能力。
正是基于這方面考量，乘龍汽車在區(qū)域賽環(huán)節(jié)，設(shè)置理論考試和實(shí)際操作兩種形式，全方位考察、并提升經(jīng)銷商對(duì)乘龍汽車底盤各系統(tǒng)故障、電器故障、國五發(fā)動(dòng)機(jī)及后處理故障排除的快速處理能力。
據(jù)悉，晉級(jí)區(qū)域賽的93家服務(wù)團(tuán)隊(duì)將會(huì)分成兩個(gè)批次進(jìn)行比賽。其中，華南賽區(qū)和華北賽區(qū)的參賽隊(duì)將在8月10日-13日分別在廣東、河北參加比賽；西部賽區(qū)與中部賽區(qū)的參賽隊(duì)將于8月16日-19日分別在四川、湖北進(jìn)行區(qū)域比賽，每個(gè)服務(wù)站派1名鑒定員和1名電器工程師參與。
乘龍汽車為用戶提供著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和多樣化車型選擇，也為用戶提供著高質(zhì)量的售后服務(wù)。作為提升服務(wù)水平的重要賽事，連續(xù)舉辦八屆的服務(wù)技能比武在提升售后服務(wù)水平發(fā)揮著不可替代的作用。即將舉辦的區(qū)域賽，將使得乘龍汽車的售后服務(wù)能力再上一臺(tái)階，讓用戶的高效運(yùn)營更加有保障。
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