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服務(wù)政策改得好
新疆匯眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理周宏偉表示，明顯感覺(jué)到解放市場(chǎng)反應(yīng)速度和工作作風(fēng)的改進(jìn)。除了解放公司市場(chǎng)部和技術(shù)部的良好溝通，解決了雙燃料油箱、后視鏡加熱等產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，他特別向《商用汽車(chē)新聞》記者提到：“我參加了2016年年會(huì)，今年的服務(wù)政策改得好?！?br/>
這個(gè)“好”，包括諸如：銷(xiāo)售商讓渡性賠償區(qū)域備案、售后服務(wù)全面取消里程限制、由廠(chǎng)家負(fù)責(zé)過(guò)保車(chē)輛服務(wù)站路費(fèi)等。
周宏偉解釋說(shuō)：讓渡性賠償對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常便利，取消里程限制讓用戶(hù)覺(jué)得更有保障，“新疆城市間隔比較遠(yuǎn)，服務(wù)站往往一跑幾百公里去修車(chē)?，F(xiàn)在路費(fèi)由廠(chǎng)家承擔(dān)，不僅提高了服務(wù)站上門(mén)服務(wù)的積極性，也確實(shí)感覺(jué)到廠(chǎng)家在設(shè)身處地為我們著想，很貼心?！?/span>
山東臨沂解放汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理張文峰也對(duì)“服務(wù)政策不限里程”雙手支持。他說(shuō)：“從銷(xiāo)售角度來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)政策也是很大的賣(mài)點(diǎn)。一是說(shuō)明了我們對(duì)產(chǎn)品有信心，讓客戶(hù)更信任解放；再者說(shuō)，能省費(fèi)用、省時(shí)間，對(duì)客戶(hù)也很有吸引力。”他還提到，商務(wù)政策將資源前置，不再買(mǎi)斷才提車(chē)，提升了經(jīng)銷(xiāo)商儲(chǔ)備車(chē)的積極性，“原來(lái)銷(xiāo)售旺季我們可能儲(chǔ)備100輛車(chē)，現(xiàn)在我們就敢儲(chǔ)備300輛，那肯定更給力?！?/span>
寒區(qū)版必須滴
從1997年開(kāi)始建4S店，黑龍江哈爾濱一汽森華汽車(chē)貿(mào)易有限公司成為解放經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)接近20年，是黑龍江省最大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商。該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張劍認(rèn)為，“東三省那就是解放的基地。在東北，品牌都不用宣傳，一看路上的車(chē)，解放特別多?！?br/>
不過(guò)新推出的解放新產(chǎn)品還需要宣傳，解放寒區(qū)版系列牽引車(chē)上市以后，用戶(hù)要的特別多。“因?yàn)樯?？適應(yīng)北方唄?！?/span>
他向記者介紹，原裝出廠(chǎng)的解放寒區(qū)版采用水循環(huán)加熱，車(chē)輛啟動(dòng)時(shí)采用-35#柴油，水溫達(dá)到一定溫度后，將閥門(mén)切換到0#柴油狀態(tài)，車(chē)輛正常行駛?！?5#和0#每升差價(jià)至少七八毛，有時(shí)甚至能達(dá)到1塊錢(qián)，給用戶(hù)節(jié)省了不少成本。而且寒區(qū)版現(xiàn)在標(biāo)配了獨(dú)立暖風(fēng)，加熱快、也省油，還不用怠速供熱，減少發(fā)動(dòng)機(jī)磨損。這都是對(duì)東北客戶(hù)最實(shí)惠的?！?/span>
掙錢(qián)才是真的
福建寧德華燕貿(mào)易有限公司經(jīng)理李春園認(rèn)為，服務(wù)和產(chǎn)品升級(jí)肯定對(duì)銷(xiāo)售有利，但是關(guān)鍵還是要看市場(chǎng)環(huán)境，“客戶(hù)有錢(qián)賺，他才會(huì)買(mǎi)車(chē)，不然，他即便有購(gòu)買(mǎi)能力也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望?！崩畲簣@就寧德市場(chǎng)分析：受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，石材、鋼材的市場(chǎng)需求量大幅減少；而這兩類(lèi)寧德最主要的用車(chē)企業(yè)，同時(shí)也是污染環(huán)境的大戶(hù)，現(xiàn)在因環(huán)保不達(dá)標(biāo)，已經(jīng)關(guān)停了將近一半。所以即便2015年華燕銷(xiāo)售解放車(chē)120多輛，占到了當(dāng)?shù)貭恳?chē)市場(chǎng)的半壁江山，但在總量上，比照高峰期的400輛，差距還是有點(diǎn)兒大。
迷茫之余，對(duì)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，也成了經(jīng)銷(xiāo)商的必修課。
“現(xiàn)在我們主要精力放在黃標(biāo)車(chē)淘汰上，解放老客戶(hù)不用說(shuō)了，對(duì)競(jìng)品客戶(hù)信息也一樣跟蹤回訪(fǎng)?！崩畲簣@認(rèn)為這是2016年的突破點(diǎn)。
在去年市場(chǎng)銷(xiāo)量整體大幅度下滑的情況下，年底多個(gè)20輛以上的集團(tuán)客戶(hù)訂單，還是讓新疆匯眾看到希望?！拔覀円恢痹陉P(guān)注新疆物流行業(yè)的變化?，F(xiàn)在從事物流的個(gè)體散戶(hù)和小企業(yè)越來(lái)越少，團(tuán)購(gòu)單子越來(lái)越多。一些有實(shí)力的上市企業(yè)，年運(yùn)輸噸位都在幾百萬(wàn)噸以上，有望對(duì)整個(gè)新疆地區(qū)的物流行業(yè)整合?！敝芎陚フf(shuō)。
面對(duì)臨沂個(gè)體車(chē)主為主，進(jìn)行小商品配送、煤礦運(yùn)輸、海鮮冷鏈等多種需求，張文峰表示：“臨沂現(xiàn)在沒(méi)有大的物流公司，不過(guò)2015年已經(jīng)有金鑼基地附近的散戶(hù)抱團(tuán)成立了運(yùn)輸公司，進(jìn)行集中采購(gòu)。這樣的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)?！?/span>
東北人張劍對(duì)未來(lái)形勢(shì)的分析，則帶著對(duì)家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的期待，“東北經(jīng)濟(jì)肯定得反彈了，再低就負(fù)數(shù)了……只要政府有政策、有投入，東北經(jīng)濟(jì)馬上就能起來(lái)，物流、基建，買(mǎi)車(chē)的人就會(huì)多?！?/span>
拉開(kāi)架勢(shì)開(kāi)門(mén)紅
面對(duì)2016年，周宏偉現(xiàn)在是丟掉包袱輕裝上陣，“庫(kù)存現(xiàn)在已經(jīng)消化得差不多了。2015年420馬力以上的牽引車(chē)很受歡迎，2016年新疆會(huì)有大的鐵路、公路基建項(xiàng)目要上，預(yù)計(jì)4月份開(kāi)工，?；愤\(yùn)輸車(chē)也會(huì)批量上，完成今年的銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)什么問(wèn)題?！彼€補(bǔ)充道，內(nèi)地已經(jīng)比較熟悉的融資租賃業(yè)務(wù)也在新疆開(kāi)通，將極大解決南疆等地區(qū)的客戶(hù)資金壓力問(wèn)題。
李春園則表示，寧德2006年以前購(gòu)買(mǎi)、即將黃標(biāo)車(chē)淘汰的車(chē)輛預(yù)計(jì)有120輛，目前正在與相關(guān)客戶(hù)接洽。預(yù)計(jì)2016年用戶(hù)量與2015年持平，而采購(gòu)數(shù)量會(huì)增加。“本地客戶(hù)對(duì)大馬力高端車(chē)型十分關(guān)注，從460馬力領(lǐng)航版上市后都很喜歡。而且廠(chǎng)家提供的汽車(chē)金融利息低，有競(jìng)爭(zhēng)力?！爆F(xiàn)在已經(jīng)有7輛車(chē)就等著過(guò)完年掛牌了。
“算上合作的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，我們公司2015年銷(xiāo)售了1600多輛，J6P、領(lǐng)航版賣(mài)得都不錯(cuò)。2016年既不樂(lè)觀也不悲觀，有可能細(xì)分市場(chǎng)還會(huì)有提升?！睆埼姆褰榻B說(shuō)，現(xiàn)在每月、每季度都會(huì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品活動(dòng)，年后四五月份將在臨沂周邊的平邑、蘭陵縣等蔬果載貨區(qū)域進(jìn)行6×2牽引車(chē)推廣活動(dòng)，相信市場(chǎng)預(yù)熱后，也會(huì)收獲批量訂單。
張劍坦言，都說(shuō)解放反應(yīng)慢，但是慢，也是為了品牌、品質(zhì)，不會(huì)為了搶快砸了自己的牌子?！熬拖馢6雖然用了6年才推出市場(chǎng)，但從上市就沒(méi)什么大毛病。去年我們賣(mài)了340多輛，J6領(lǐng)航版就有100多輛?！彼嘎叮昵肮緭屧诟?jìng)品之前，搞了幾次大型活動(dòng)，進(jìn)行優(yōu)惠讓利、向客戶(hù)贈(zèng)送服務(wù)禮包，已經(jīng)取得了不錯(cuò)的形勢(shì)?！拔铱?016年是向上走的。”他對(duì)解放產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)格外有信心。
雷迪斯and鄉(xiāng)親們，都在期待解放放開(kāi)手腳，2016年，且看大象如何跳舞！
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