致瑞風(fēng)S3客戶的一封公開(kāi)信

尊敬的瑞風(fēng)S3客戶

      您好！

      關(guān)于最近瑞風(fēng)S3提車難的問(wèn)題，青島千霖先向您說(shuō)聲抱歉。由于瑞風(fēng)S3的性價(jià)比提高，導(dǎo)致市場(chǎng)供不應(yīng)求 ，讓很多客戶下了訂單卻拿不到車，對(duì)此，我們也盡了最大的努力，預(yù)備了很多方案，采取了很多措施。在保證質(zhì)量與服務(wù)的情況下，幫助你們最快拿到愛(ài)車：

      一、我們一直在跟廠方進(jìn)行對(duì)接時(shí)時(shí)溝通配車問(wèn)題，希望能提高效率，多配到車；

      二、在資金方面，公司預(yù)備了200臺(tái)次預(yù)備資金；

      三、對(duì)于客戶方面，我們都及時(shí)回訪，讓客戶能時(shí)刻了解到關(guān)于車子到店的狀況；

      四、我們還公開(kāi)訂單排行榜，讓客戶按時(shí)間順序來(lái)提車，做到公平、公正、公開(kāi)；

      五、如果客戶有任何不滿意的，我們無(wú)條件退還定金，以免客戶因等待時(shí)間而造成不必要的損失；

      六、江淮廠家方面，由于是新車投放市場(chǎng)，所以初期產(chǎn)能跟不上，不過(guò)可喜的是經(jīng)過(guò)調(diào)整改進(jìn)，工廠產(chǎn)能已明顯上升，從最初的每月5000臺(tái)，到10月份的8000臺(tái)，再到11月份的預(yù)計(jì)12000，在產(chǎn)能上得到了很大的改善；

相信您提車的時(shí)間不會(huì)遠(yuǎn)了。

       就我們青島千霖來(lái)講，從發(fā)布上市銷售到目前累積訂銷車輛超過(guò)160臺(tái)，單月訂銷基本突破80臺(tái)。至此青島千霖感謝各位瑞風(fēng)S3客戶的耐心等待與諒解，我們會(huì)盡自己最大的努力，在保證汽車質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的前提下，爭(zhēng)取最早交付你們預(yù)定的瑞風(fēng)S3車輛！

“敬客經(jīng)營(yíng)，服務(wù)銷車”是我們不變的宗旨，品位生活，易駕隨心，瑞風(fēng)S3會(huì)證明您的等待是值得的。

      至此

再次向各位尊敬的客戶送上我們最真摯的歉意！

青島千霖汽車銷售服務(wù)有限公司

2004年11月9日

電話：400-919-1367

地址：青島平度市青島路477-7號(hào)（青島千霖西關(guān)汽車城院內(nèi)）