實(shí)力源于客戶信賴專業(yè)鑄就星徽未來

實(shí)力源于客戶信賴 專業(yè)鑄就星徽未來

——仁孚（中國）榮獲2013-2014年度奔馳售后服務(wù)多項(xiàng)經(jīng)銷商大獎

日前，梅賽德斯-奔馳（中國）公布了2013-2014年度全國售后服務(wù)客戶滿意度評比結(jié)果。仁孚（中國）旗下多家售后服務(wù)中心憑借卓爾不群的售后技術(shù)實(shí)力、專業(yè)細(xì)致的售后服務(wù)和名列前茅的客戶滿意度從全國近三百家奔馳經(jīng)銷商中脫穎而出，榮獲華南區(qū)“最佳表現(xiàn)經(jīng)銷商”、“最大進(jìn)步經(jīng)銷商”和華西區(qū)“最佳表現(xiàn)經(jīng)銷商”等多項(xiàng)大獎。

梅賽德斯-奔馳（中國）售后服務(wù)客戶滿意度評比計劃始于2008年，通過對經(jīng)銷商服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、服務(wù)時長等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格評分，以考核經(jīng)銷商在售后客戶滿意度方面的表現(xiàn)。在此全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的考核下，仁孚（中國）展現(xiàn)了卓越的售后服務(wù)質(zhì)量和高品質(zhì)的綜合服務(wù)素養(yǎng)，旗下經(jīng)銷商已連續(xù)多年獲得此項(xiàng)梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)體系的權(quán)威獎項(xiàng)。

自1954年攜手梅賽德斯-奔馳以來，仁孚專注于奔馳服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)60載。目前，仁孚（中國）售后服務(wù)精英團(tuán)隊擁有三千名員工，其中數(shù)百名的服務(wù)人員工作資歷超過10年。專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊所具備的“以客為尊”服務(wù)理念、豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù)，是能夠贏得數(shù)十萬奔馳車主認(rèn)可并連續(xù)多年獲得星徽榮譽(yù)獎項(xiàng)的根本原因所在。

作為最值得信賴的梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商集團(tuán)，仁孚（中國）還依托平臺優(yōu)勢，參與和組織不同的技能考核比賽，不斷提高售后團(tuán)隊服務(wù)技能，完善服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量管理體系，提升服務(wù)水準(zhǔn)和客戶滿意度。

一次又一次的星徽獎項(xiàng)是對仁孚客戶服務(wù)深耕細(xì)作的肯定和鼓勵，仁孚售后服務(wù)團(tuán)隊將繼續(xù)努力，將鼓勵化作動力，堅持對服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意不懈追求，為客戶提供更專業(yè)、更全面、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使梅賽德斯-奔馳車主享受更加尊貴的服務(wù)。

電話：400-815-0905

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