輕客市場穩(wěn)執(zhí)牛耳全順打造高端歐系品牌

隨著中國經(jīng)濟駛?cè)肟燔嚨?，我國輕客市場也迅速走向成熟。從上世紀90年代低質(zhì)低價的輕客產(chǎn)品唱主角，到當前高端歐系輕客的逐漸走俏，輕客市場格局正在悄然而變。據(jù)了解，歐系輕客的主要銷售區(qū)域以北京、上海、廣東等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，比如長三角地區(qū)就是歐系輕客增長最快、競爭最激烈的市場之一。在浙江地區(qū)，歐系商用車領(lǐng)軍品牌福特全順在當?shù)貛缀跣纬蓧艛嘀畡?，穩(wěn)占輕客市場份額的半壁江山。

高端歐系輕客走俏車市

大量資本的聚集與地域優(yōu)勢，使浙江成為我國沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展樣板之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2012年為止，浙江省的第一、二、三產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)占比約為4.8∶50.0∶45.2，呈現(xiàn)出二、三產(chǎn)業(yè)共同推動經(jīng)濟增長的格局。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，令城市與城市、城市與農(nóng)村間的流通需求不斷擴大，這為輕客行業(yè)在浙江區(qū)域的發(fā)展提供了廣闊的市場。
       市場人士分析：“沿海地區(qū)商業(yè)發(fā)達，輕客在客運、貨運、商務服務等環(huán)節(jié)扮演著重要角色。而經(jīng)濟的高速發(fā)展，在提升生活水平的同時，也令高品質(zhì)的輕客產(chǎn)品走入浙江人的視線，并迅速贏得認可，這從福特全順的走俏就可見一斑。”據(jù)悉，截止今年9月份，福特全順占據(jù)浙江輕客市場的份額達到43.9%，穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位。
       作為暢銷全球的商用車品牌，福特全順在國內(nèi)其他地區(qū)的銷量表現(xiàn)同樣出色。自1997年進入中國市場，福特全順先后引入經(jīng)典全順、新世代全順等車型，并以全方位的產(chǎn)品實力贏得市場認可。2012年，福特全順系列產(chǎn)品年銷量超過5.7萬輛，市場份額達到高端輕客市場的60%以上。今年10月份，江鈴福特全順銷售6036輛，同比增長19%；前10個月累計銷售55091輛，同比增長20%。
       截止2013年6月，福特全順全球銷量已經(jīng)正式突破700萬輛，獲得了全球范圍內(nèi)用戶的廣泛好評。在中國市場，福特全順更依靠其專業(yè)的品質(zhì)、改裝技術(shù)的成熟以及品種的豐富齊全，滿足各行各業(yè)多樣化的需求。全順警用車、工程車、醫(yī)用車、衛(wèi)生監(jiān)督檢測車、流動服務車、路政以及監(jiān)測車等，奔赴在市政建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等各個行業(yè)。

周到服務樹立品牌形象

伴隨著消費者購車的逐漸理性化，汽車售后服務正成為人們購買新車時所考慮的重要因素之一。中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊表示：“服務主體由廠家轉(zhuǎn)為消費者、經(jīng)營策略由賣車型轉(zhuǎn)為服務型、營銷方式由等待顧客上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ翌櫩?，這樣才能提高顧客滿意度，提高市場競爭力，通過完善和發(fā)展，汽車服務行業(yè)未來的路會越走越寬。”

福特全順作為暢銷全球的商用車品牌，以其福特品牌、國際品質(zhì)、寬大舒適的駕乘空間、以人為本的安全設(shè)計等全方位優(yōu)勢，在世界范圍內(nèi)備受好評，在此基礎(chǔ)上，全順更進一步加強服務能力和服務水平的提升，推出各項貼心服務與服務品牌，全面打造商用車服務標桿。

多年來，福特全順周到、貼心、全面的高品質(zhì)服務不斷推動著其在市場中快速領(lǐng)跑的局面，而新世代全順更是連續(xù)3年榮膺“福特全球顧客滿意度金獎”，獲得了最高的客戶滿意度與最佳品牌形象。市場人士分析：“消費者選擇全順，一方面是被其歐系品質(zhì)所打動，而貼心的售后服務則在此基礎(chǔ)上進一步加強了他們與全順之間的信賴感。”

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，福特全順的售后服務在消費者心目中可謂有口皆碑，從事輕型物流運輸業(yè)長達10年之久的王先生介紹：“我經(jīng)常在上海和杭州之間跑運輸，一次在運輸途中不慎出現(xiàn)交通事故，當時無法聯(lián)系到保險公司便給全順售后服務打了電話，對方立即派遣救援車前來救助，為我解決了不少麻煩，不得不說，這才是真正的品牌服務，也是讓消費者安心選擇全順的理由。”

作為福特在國內(nèi)的深度合作伙伴，江鈴汽車也為全順系列構(gòu)建了完善而健全的服務體系，并且參照福特先進的全球服務系統(tǒng)，實行“江鈴服務升級計劃”，全部服務網(wǎng)點均采用JMC Cares流程標準進行營運和服務。同時，福特全順還為用戶提供了送車試駕上門等一系列人性化舉措，使消費者足不出戶，就能獲得免費的送車上門體驗。

業(yè)內(nèi)人士評價：“福特全順作為享譽市場多年的高端商務車品牌，在產(chǎn)品、營銷、服務等方面贏得客戶認可和好評，其勝出市場的關(guān)鍵在于‘一切從用戶出發(fā)’的品牌理念，堪稱商務市場中的典范。”

隨著中國經(jīng)濟駛?cè)肟燔嚨?，我國輕客市場也迅速走向成熟。從上世紀90年代低質(zhì)低價的輕客產(chǎn)品唱主角，到當前高端歐系輕客的逐漸走俏，輕客市場格局正在悄然而變。據(jù)了解，歐系輕客的主要銷售區(qū)域以北京、上海、廣東等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，比如長三角地區(qū)就是歐系輕客增長最快、競爭最激烈的市場之一。在浙江地區(qū)，歐系商用車領(lǐng)軍品牌福特全順在當?shù)貛缀跣纬蓧艛嘀畡?，穩(wěn)占輕客市場份額的半壁江山。

高端歐系輕客走俏車市

大量資本的聚集與地域優(yōu)勢，使浙江成為我國沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展樣板之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2012年為止，浙江省的第一、二、三產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)占比約為4.8∶50.0∶45.2，呈現(xiàn)出二、三產(chǎn)業(yè)共同推動經(jīng)濟增長的格局。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，令城市與城市、城市與農(nóng)村間的流通需求不斷擴大，這為輕客行業(yè)在浙江區(qū)域的發(fā)展提供了廣闊的市場。
       市場人士分析：“沿海地區(qū)商業(yè)發(fā)達，輕客在客運、貨運、商務服務等環(huán)節(jié)扮演著重要角色。而經(jīng)濟的高速發(fā)展，在提升生活水平的同時，也令高品質(zhì)的輕客產(chǎn)品走入浙江人的視線，并迅速贏得認可，這從福特全順的走俏就可見一斑。”據(jù)悉，截止今年9月份，福特全順占據(jù)浙江輕客市場的份額達到43.9%，穩(wěn)居行業(yè)龍頭地位。
       作為暢銷全球的商用車品牌，福特全順在國內(nèi)其他地區(qū)的銷量表現(xiàn)同樣出色。自1997年進入中國市場，福特全順先后引入經(jīng)典全順、新世代全順等車型，并以全方位的產(chǎn)品實力贏得市場認可。2012年，福特全順系列產(chǎn)品年銷量超過5.7萬輛，市場份額達到高端輕客市場的60%以上。今年10月份，江鈴福特全順銷售6036輛，同比增長19%；前10個月累計銷售55091輛，同比增長20%。
       截止2013年6月，福特全順全球銷量已經(jīng)正式突破700萬輛，獲得了全球范圍內(nèi)用戶的廣泛好評。在中國市場，福特全順更依靠其專業(yè)的品質(zhì)、改裝技術(shù)的成熟以及品種的豐富齊全，滿足各行各業(yè)多樣化的需求。全順警用車、工程車、醫(yī)用車、衛(wèi)生監(jiān)督檢測車、流動服務車、路政以及監(jiān)測車等，奔赴在市政建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等各個行業(yè)。

周到服務樹立品牌形象

伴隨著消費者購車的逐漸理性化，汽車售后服務正成為人們購買新車時所考慮的重要因素之一。中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊表示：“服務主體由廠家轉(zhuǎn)為消費者、經(jīng)營策略由賣車型轉(zhuǎn)為服務型、營銷方式由等待顧客上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ翌櫩?，這樣才能提高顧客滿意度，提高市場競爭力，通過完善和發(fā)展，汽車服務行業(yè)未來的路會越走越寬。”

福特全順作為暢銷全球的商用車品牌，以其福特品牌、國際品質(zhì)、寬大舒適的駕乘空間、以人為本的安全設(shè)計等全方位優(yōu)勢，在世界范圍內(nèi)備受好評，在此基礎(chǔ)上，全順更進一步加強服務能力和服務水平的提升，推出各項貼心服務與服務品牌，全面打造商用車服務標桿。

多年來，福特全順周到、貼心、全面的高品質(zhì)服務不斷推動著其在市場中快速領(lǐng)跑的局面，而新世代全順更是連續(xù)3年榮膺“福特全球顧客滿意度金獎”，獲得了最高的客戶滿意度與最佳品牌形象。市場人士分析：“消費者選擇全順，一方面是被其歐系品質(zhì)所打動，而貼心的售后服務則在此基礎(chǔ)上進一步加強了他們與全順之間的信賴感。”

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，福特全順的售后服務在消費者心目中可謂有口皆碑，從事輕型物流運輸業(yè)長達10年之久的王先生介紹：“我經(jīng)常在上海和杭州之間跑運輸，一次在運輸途中不慎出現(xiàn)交通事故，當時無法聯(lián)系到保險公司便給全順售后服務打了電話，對方立即派遣救援車前來救助，為我解決了不少麻煩，不得不說，這才是真正的品牌服務，也是讓消費者安心選擇全順的理由。”

作為福特在國內(nèi)的深度合作伙伴，江鈴汽車也為全順系列構(gòu)建了完善而健全的服務體系，并且參照福特先進的全球服務系統(tǒng)，實行“江鈴服務升級計劃”，全部服務網(wǎng)點均采用JMC Cares流程標準進行營運和服務。同時，福特全順還為用戶提供了送車試駕上門等一系列人性化舉措，使消費者足不出戶，就能獲得免費的送車上門體驗。

業(yè)內(nèi)人士評價：“福特全順作為享譽市場多年的高端商務車品牌，在產(chǎn)品、營銷、服務等方面贏得客戶認可和好評，其勝出市場的關(guān)鍵在于‘一切從用戶出發(fā)’的品牌理念，堪稱商務市場中的典范。”

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