近日，上海大眾VW品牌進口車業(yè)務(wù)有了進一步的拓展：增加了甲殼蟲及尚酷的銷售，所售進口車型總數(shù)增至五款，包括豪華SUV途銳、邁特威多功能商務(wù)車、多功能全能MPV夏朗以及甲殼蟲與尚酷。今年，上海大眾指定VW品牌進口車經(jīng)銷商將會升至120余家，涵蓋全國一二三四五線城市，熱力推進大眾品牌進口車五大主力車系的銷售。

除了新增兩款進口車型、網(wǎng)點覆蓋更為廣泛外，在上海大眾進口車業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，消費者更可享受到極為人性化的大眾進口車臻級服務(wù)。它沿襲了德國大眾經(jīng)銷商管理手冊（HOS）七大服務(wù)核心過程的基礎(chǔ)脈絡(luò)和環(huán)節(jié)，在服務(wù)平臺上也嚴格按照德國大眾標準進行配置來滿足維修業(yè)務(wù)所需的各項工具標準需求，讓進口車消費者享受到原汁原味的德國標準服務(wù)。此外，我們更為消費者提供了人性化的服務(wù)，它體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、銷售流程、配件附件、人員培訓等諸多方面，比如在服務(wù)內(nèi)容上為消費者提供對話式接待、配備專屬服務(wù)顧問、特別關(guān)愛等服務(wù)；在銷售核心流程上，除了開通日常的電話服務(wù)外，還提供短信、微信、QQ等多種溝通方式，更可為客戶提供上門試駕及金融信貸、二手車置換、保險等增值服務(wù)；在配件附件業(yè)務(wù)方面則通過第三方物流直接向經(jīng)銷商配送，讓維修服務(wù)變得更加快捷。值得一提的是，作為上海大眾獨具特色的客戶關(guān)愛，旗下“愛車課堂”與“24小時道路援助服務(wù)”將圍繞進口車產(chǎn)品提供更具針對性的資訊及更及時的救助服務(wù)，而擁有國內(nèi)最多的銷售服務(wù)網(wǎng)點的上海大眾VW品牌在救助服務(wù)的便利性、響應(yīng)速度等方面具有強大優(yōu)勢。

進口車業(yè)務(wù)作為布局更高端市場的重要一步，上海大眾VW品牌將充分發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢，以處處體現(xiàn)人性化關(guān)懷的服務(wù)與硬件設(shè)施，為進口車客戶進行個性化、細致化、專業(yè)化的服務(wù)升級，帶來超越期望的尊崇體驗。

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